2008-06-05 23:58:44chae

Money 與 原則

晚上一位先生拿了一只信封
詢問是否可以幫他掃描直接輸出
在公司沒有掃描器的狀況下
我請先生自行或找友人幫忙掃描
再將圖檔MAIL至公司信箱
就可以盡速幫他處理案件

先生下樓後
老闆娘知道了
詢問可否請S同事回家幫他掃描
(S同事家裡離公司很近)
反正今天不是很忙
希望我完成這項工作

這對客人是一種很貼心的行為
但 我認為不妥!
第一 公司本來就不承接掃描的服務,也沒有儀器
第二 請S同事回家掃描,品質與效果是否OK?
出了問題,如何釐清責任歸屬
第三 如何收費
收了不好意思,不收以後天天找你掃描
第四 公私不分,還是公司要支付S同事掃描費用?
員工不得公器私用,而公司若常要求員工幫忙,久了是否讓人感覺佔便宜之嫌

今天接了這樣的一個生意
明天 再有客人這樣要求你
接?不接?

上次就有接
這次為什麼不接
因為這次沒空不能接?
客人是無法接受這種回答的
身為員工
又該如何拿捏工作標準

於是 我提出反對意見

圖片資料:www.tucoo.com

其實我很明白
營業者希望
每一位踏進門的客人
都不要空手而回
店門開了就是支出的狀態
能賺多少是多少

而公司原有的規則
所謂的原則
是否有必要為了數百元
而棄之?
2008-06-20 15:21:42

講的真好!!!拍拍手~~~
說真的,一但原則破壞了,客人就會開始放肆!!
我以前打工的老闆就是壞了原則,苦了我們
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