文／黑幼龍　

每一個人都擁有夢想，渴望成功，

可是，你有沒有想過，真正的成功是什麼呢？

管理大師韓第（Charles Handy）

在倫敦商學院擔任教授的時候，正是春風得意。

當他擔任鄉間牧師的父親過世了，韓第回鄉參加葬禮，

他看到小鎮上的人幾乎都來參加老牧師的告別禮拜，

路邊停滿了車、人群從教堂裡滿了出來，

甚至需要警察來維持秩序。

韓第看到這出乎意料的景象，震驚不已。

那一刻他問自己：

「有多少人會含淚參加我的葬禮？

我的忙碌生活和所謂的成就，

跟這麼多受到父親影響的生命相比，價值有多高？」

別以為只有成年人才能說話大聲、才具有影響力，

事實上，家庭、學校、社團和人際圈子

都是年輕朋友從小訓練培養影響力的基地。

有影響力的領導者　帶人也帶心

我有一位擔任主管的朋友，

由於之前在學校當老師的時候，

都是採取由上而下的權威管理方式，

因此，當他進入職場第一次當主管時，

整個人幾乎手足無措，不知道應該如何和部屬相處。

經過好幾年的摸索，他跟我分享心得，

「以前我滿腦子想的是『管理』，

想著怎樣達到我的績效，現在我想的是『領導』，

想的是怎樣幫助我們整個團隊，達到公司的目標。」

他會把自己當成球隊教練，

帶人也帶心，激勵、溝通、排解困難，創造最佳環境，

讓球員發揮最大的戰鬥力，

你不僅達到業績的勝利戰果，

也會讓大家有同舟共濟的革命情感，

大家對於領導前進的掌舵者，更有一份佩服和感謝。

我的朋友說，「我希望自己不僅有領導力，

也對同事有影響力，大家日後即使在不同的工作崗位，

還是會互相提攜。」

培養包容力　未來影響大

2008年，美國正面臨嚴重的經濟衰退，

它長期扮演世界強權的角色受到挑戰，

美國獨大的世界觀需要改變，

要接受與因應更多元的價值。

人心思變，

因此在這個時候美國歷史上第一位非洲裔血統的總統

歐巴瑪出線，

美國民眾期望他的多元包容性

能帶領美國走出經濟困境。

歐巴瑪成長過程中，接觸到不同的文化和族群，

讓他具有多元文化背景和開放的心胸。

他的母親是美國白人，父親是肯亞人，

繼父是印尼人，家庭歷史宛如小聯合國。

他小時候住過印尼雅加達，

青少年時期回到夏威夷外公家，

念貴族學校，知道有錢人的想法；

他在芝加哥大學念法律，培養他的專業；

畢業後在貧民社區做草根組織工作，

和中下階層打交道。

歐巴瑪的成長過程中，包容了不同的社會階層，

他了解許多美國人的心聲，

不少人聽他的勝選演說「Yes, we can」，

感動得流淚，連我聽了也激動不已。

包容力的大小決定影響力的威力，

小時候能夠和個性、背景不同的同學

一起玩耍、相處、合作，將來長大以後，

你在職場、團體中就可以和各種人合作。

我鼓勵年輕人培養自己的影響力，

當你有機會擔任領導者時，

把你的影響力放大十倍、百倍，創造更大的效果。

（作者為卡內基訓練大中華地區負責人）