會考試的人，未必懂負責
領導者想得高分，就不能閃躲難題

今天的財經世界，
跟執政菁英們過去求學時所理解的世界，
有了很大的不同。
以前，金融工具來來去去就那幾樣，
現在，衍生性金融商品複雜到幾近失控，
一不小心，就會釀禍，要怎樣保護人民？

台灣官員的成績之好、學歷之高，是世界有名的。
六位民選正副總統，一半是博士，
另一半也都系出名校；
現在的兩大兩小黨，加上消失的親民黨，
五位黨主席，個個學歷都很好；
從五院院長到內閣大官，不是有大學校長的頭銜，
就是拖著長長的學術履歷。
假如政府平均學歷愈好，國家的經濟成就愈高，
那台灣一定是世界上最有錢的國家之一。

實際上，當然不是這樣。
雖然台灣的官員都很會唸書，
國家如今卻困在一個又一個難題中無法掙脫；
世界上很多國家的官員們，學歷差到不行，
經濟卻紛紛起飛。
究竟，出了什麼問題？

偏愛高學歷人才的現象，
我們也能在日本企業界看見。
多年以來，日本大商社招考的人員，
都是一流大學畢業，而且成績要很好的。
企業的規模越大、歷史越久遠，
對學歷與成績，也越會錙銖必較。
照理說，這麼嚴格的要求高學歷，
找來的應該都是同輩中的佼佼者，
有了這些人才，企業的營運應該好得不得了。
但是從結果來看，也是同樣令人失望的，
這些千挑萬選出來的高學歷工作者，
未必有能力把公司經營好。
相反的，從煤炭到電影，
許多在日本紅極一時的產業，
都在這些高學歷人才的帶領下，邁向衰敗。

日本的財經趨勢大師界(有字土邊的)屋太一，
很多年前就對這樣的現象提出批判。
他說，以學歷與成績取人，
取的就是「考試的能力」，
問題是：會考試的人，就是人才嗎？
比別人會考試，
就比別人有能力處理考場以外的難題嗎？當然不。
界屋太一指出，考試這件事，
有兩個特徵，其實是問題的根源。

第一，在考試的時候，有考題，就會有答案。
考生們只要記憶力好一些，多花時間準備，
或是揣摩到出題者的心意，
就有可能找到出題者想要的答案。
「但是在現實社會生活中，
九成以上的問題根本不知道有沒有標準答案，」
界屋太一說，無論是經營上的創新，
技術上的開發，趨勢的研判，景氣的好壞，
都不像考試中的考題那麼容易應付，
沒有標準答案，也沒有出題者的偏好讓你猜。
只擅長考試，在實際生活歷練上不足的人，
往往無法理解與解決生活中這些實際的難題。

其次，上過補習班，
或是那些天生就會考試的人都知道：
要考好成績，除了努力念書，
也需要好的「考試」技巧。
例如，先挑容易的作答，確保基本的分數，
然後再挑比較有把握的難題。
這樣，可以大大提高自己得高分的把握，
成績通常也比較好。

界屋太一發現，很多成績好的人進入職場之後，
往往會不自覺的用這種習慣來解決問題，
比方說，在眾多的困難中，
先挑自己能夠理解、看起來好搞定的處理，
其他不理解的，很複雜的，很棘手的，
都用「再議」、「再研究」的態度面對。
這些帶著考試習慣面對工作的人，
並不理解的是，儘管這種技巧在考試上很好用，
在現實生活中
卻會讓他們把時間花在好解決的問題上，
讓真正該解決的問題在自己的遲疑中惡化。

台灣眼前的諸多亟待解決的問題當中，
有許多就是屬於沒有標準答案、不容易解決，
但偏偏又不宜拖延的。
首先，要怎樣才能讓老百姓安居樂業？
如何讓窮人翻身、讓中產階級安心、
不讓極少數有錢人繼續掠奪？
這些問題，沒有標準答案，全世界都在困擾，
但不等於就可以迴避不談。

再來，有些問題，該怎麼做，其實答案很清楚，
只是會有強大的阻礙，不容易完成。
從能源補貼政策，到證所稅的恢復課徵，
都是眼前高學歷官員們
不斷用「再議」拖延的難題。
同樣的，難歸難，卻是不應繼續閃躲的。

更重要的是，今天的財經世界，
跟執政菁英們過去求學時所理解的世界，
有了很大的不同。
以前，金融工具來來去去就那幾樣，
現在，衍生性金融商品複雜到幾近失控，
一不小心，就會釀禍，要怎樣保護人民？
以前，世界貿易舞台上只有幾個有影響力的國家，
現在，
看看不久前在日內瓦舉行的高峰會就能發現，
從印度、中國、巴西到委內瑞拉，
窮國們都爭相對強國嗆聲。
我們要怎樣生存於其中？

治理企業與國家，想拿高分，
就得勇敢面對這樣的難題