一個節目要叫好叫座，有主客觀的條件，用聽眾的立場去看節目是最正確的，也就是瞭解聽眾的需求，始能喚起聽眾的興趣。

人就是聽眾對主持人的觀感，也就是主持人要營造的形象。事就是節目內容，讓聽眾聽得津津有味，內容豐富有知識有智慧、有趣味又有啟示，才會引起聽眾準時收聽。物就是廣告的產品。主持人要有智慧判斷該產品是否適合他聽眾的需求。選錯商品就像對牛彈琴，有再多的聽眾，因聽眾不需要該產品而無法捧場，錯失良機。

除了國營的、非營利的廣電媒體外，其餘都是商業性電台，因此廣告和行銷產品是資金最大來源。沒有業績壓力的媒體，就像公共電視之類，再怎麼虧損仍有公家預算支撐，民營就得自生自滅，所以每一個節目都是一隻金雞母，讓節目持續進行，公司永續經營。

大部份節目都能獨立作業，也都能長期運作，即使景氣低迷或淡季，也能勉強彌補損失安然渡過；但也有從頭到尾虧損連連，憑著主持人的毅力支撐，認為有志者事竟成。遺憾的是，人事物都不對的話，極少數主持人僅是對廣播的興趣而已，只有成功才能當飯吃。

曾有一個節目，主持人談吐非常流暢，不亞於其他主持人，可是卻聽不出有任何內容，就是想憑一張報紙就打天下，如果他有社會歷練，有新聞觀點，努力去瞭解新聞背後，講出如花絮般的內容，可能還有可聽性，無奈他對新聞內容自言自語，令人食之無味。

沒有新鮮感的節目，很難吸引聽眾，即使未關掉收音機，也不表示聽眾有專心聽廣播。由於內容有限，無法引起聽眾共鳴，雖一再強調可以扣應聊天，仍是沒人嚮應，從頭到尾變成自言自語。

一般主持人不接受扣應時，他們會以講故事、說評論述說內容，講給聽眾去評判，那是「向聽眾說」，而不是自言自語，當然這也牽涉到講話的技巧與語氣，常聽廣播的人就可以感覺不同之處。

節目變成自言自語就不是節目了，可是對一個自認有廣播興趣者，一向都自認可以輕易的打發一二個小時的節目時間，做節目沒問題。其實那只能說，他能自言自語兩小時而已，只是對沉迷廣播人這職務者，卻無法體會那種感覺，也跳脫不出他習慣的模式。而這種模式，就是一般所謂的沒內容的典型。

筆者曾聽過一個節目許久，那種感覺就如上所說的不知所云，即好奇的詢問如此宣傳，你的產品會賣得出去嗎？他很訝異會有人如此單刀直入問他，他亦坦誠從無人如此一刀見血的點出他的問題，他一直奇怪卻找不出失敗的原因。這就是圈外人反而看得清楚，筆者回答，聽眾不會廣播，但也聽到內行了。

為了增加他節目內容，買了十幾本不同內容的書籍請他參考利用，翌日起發現增加了不同單元內容，很明顯有點改善。有一天筆者又遇到該主持人，他很正式的表示你不知有沒有聽我的節目，我都有說一些內容。筆者非常不悅的回應，你每天唸一篇小故事有什麼用，你要向聽眾負責，不是要你唸給我聽。

主持人缺乏運用智慧處理事務，怎能使節目生動，聽眾聽太多故事了，如果一個故事能體會內容含意，用簡短幾句解釋其道理，或者對人生有什麼啟示，把內容融匯貫通再告訴聽眾，那就是把故事變成智慧，就如現今是資訊爆炸的時代，任何資訊唾手可及，會運用的就變成黃金，不會用的資訊就變成垃圾了。

從這個例子，筆者發現一個對某事物有興趣的人，若不動腦筋，即使再努力也是枉然，努力不一定成功，卻能增加一點機會，但沒有智慧或能力，即使機會來了也抓不住。所謂事在人為，上述這類廣播人很期盼有人指點迷津，但即使有人指出了他的缺失，他卻無法用智慧或方法去改善，就無可奈何了。

本篇講拼湊的人事物，從上述就瞭解，怎樣的人就做出怎樣的事，也就是廣播人的個性、內含，做出的節目也是他認知裡的內容，只能說人嘴怎能長出象牙來？因此「人」和「事」是一體兩面，分不開的。

「物」就是節目推介的商品，再好的商品仍需要廣告，否則沒人知道有這麼好的東西上市。而節目中推介產品，只能說比較有時間介紹產品的優異之處，或接受聽眾即時詢的優點，與一般插播廣告限制在30秒內，有天壤之別。

話說回來，什麼產品值得用節目時段去介紹，什麼產品只要插播即可獲得效果，就得由行銷專業去判斷，相反的，適合插播的用節目去推廣就是殺雞用牛刀，而適合做節目的，卻用插播去推廣，也是白費力氣花寃枉錢。

最簡單的分類，太大眾化的商品，不必大費周章解釋的，用插播廣告去加強知名度，聽眾聽久了難免好奇去嘗試買一個試試看，也就達到效果；而比較專業的產品，例如健康食品，對身體有幫助的產品，因為是吃到肚子裡，一般人會比較在乎它的成份、健康與衛生，非得問到水落石出不會購買，這類的就需要用節目時段去解釋清楚，所以用節目型態比較適合。

然而聽眾是要聽節目不是聽廣告，再多的時段也不能一味的介紹產品，這就得看主持人的功力，這個功力也是主持人的智慧與技巧運用，讓節目吸引人又能把產品推廣出去。

曾有廠商不滿主持人在節目中，不時常為商品做介紹。那是認知、觀念的錯誤，只要反問你是要聽節目，還是要聽廣告，就知道答案了。因為很多商家透過插播廣告，生意就做得強強滾了，何須主持人一再重覆兩個鐘頭呢。

如果「人」、「事」都已經不搭調了，也就是沒獲得聽眾青睞，若幸運找到一個破天荒的好產品，聽眾或許有踏破鐵鞋無覓處的驚喜，而產生購買行為，如果不幸又是推銷大眾化商品，那麼這種節目等於「人」、「事」、「物」都亂拼湊一通，對聽眾而言聽來無趣，對廠商而言，可能就損失慘重了。

我們都是聽眾，只要你打開收音機，試著去為該節目打分數，你會發現平時不知道的許多有趣事務，從中也可學到很多做人處事，如何做廣告行銷，如何經營事業...等等秘訣，甚至你也可以成為一位優異的主持人。