生意人的那張嘴
日語裡有「商人は損をしていつか倉が建つ」縱然商人嘴上說著賠錢,未曾想有一天居然他建起大倉庫來;「損ばかりだ儲からない」屢將虧本無利可圖的口頭禪掛在嘴上,把自家卻蓋成了大豪宅來。用膝蓋想,商人說的話畢竟只聽半句會是比較妥當。
都說越賣越虧真的要是賣一件賠一件,果真”褪衫褪褲”(thǹg-sannthǹg-khò)到一絲不掛,一家子看要怎樣生活不都得去喝西北風!可事實上卻愈來愈闊氣,難不成都靠國家補貼賺錢的緣故?所以盈利機制肯定是要有的。
至於閩南語有句「做人的母,白賊三年」(Tsò lâng ê bú,pe̍h-tsha̍t sann nî)意即做媽媽的疼愛孩子,小孩子的一舉一動都視為關愛的重點,無形中加油添醋誇言他們真是聰明伶俐。反之,一些不該有的言行舉止,也會加重語氣甚至衍生後果的添枝加葉以為警示。
如此權宜之計畢竟非不得已,日文裡因此又有句「商人(あきんど)の虚言(うそ)は神も御許し」的話,表示老天爺是會原諒商人所說的謊言。
生意的秘訣其實是在觀察顧客過後,說出適宜他們的話語並銷售適合他們的產品,必須根據多年的不同經驗和專業知識,所進行的話術或者步驟也會有其不同,總括一句”審時度勢”將積累的能量於短促的時間內,做其綜合性的發揮。
當然啦!有人會說「生行不入,熟行不出」好比許多老政客的衣缽傳人,不是子女親人也是親近助理,醋怎麼酸駕輕就熟,麵怎樣發得心應手,畢竟人家對該些技巧與管道,經年上手可是相當熟悉和擅長。
這樣的話,無派、無系、無背景、無財力的非親非故四無之人,是不真的就沒有機會呢?如同方一上任的新議員或新長字輩的地方官,別說東西門都找不到的情況,就連補助款也得不到的情形,經年累月入不敷出,以至於不得不先射箭再畫靶、侵占助理費用…惹禍上身、聲名遠播!
要這麼說,人生、地生、事生、物生的四生之人,還真就幹不成做買賣的生意人?個人淺見未必如此,按照「商人(あきんど)に系図(けいず) 無し」、「商人の出世(しゅっせ)は、家柄(いえがら)によらず、商売(しょうばい)の手腕(しゅわん)によるということ」這兩句俚語說的,商人未必有其家系譜,想要出人頭地取決於他或她的商業技能,至於家庭背景僅供參考而已。
屈會落(khut ē lo̍h)徛會起(khiā ē khí),好比屏風若不彎曲則無法站立是會倒下一樣,商家如果不壓抑自己的情緒,順應顧客的意願,生意往往沒法繼續談下去。「商(あきな)い三年」+「There is a mystery in the meanest trade」=「戲棚跤徛久就是你的」(Hì-pênn-kha khiā kú tō sī lí ê) +「江湖一點訣,要訣毌通說」(Kang-ôo tsi̍t tiám kuat,iàu- kuat m̄-thang suat),三分在嘴三分在眼三分在心一分在手,賣者情願買者心甘,說起生意,真要沒牙沒爪的只能搶別人的殘羹剩湯了!