搭配陳列的重要性
為能實施珠寶首飾的搭配販賣,陳列技術同對客服務之技術是一樣重要的。
陳列不單只是裝飾而已,是取得理解訴求內容之情報傳達的一種手段。至於單是擺得漂漂亮亮,則無法說這已完成陳列所需的任務。
(文案及顏色的陳列即便吸引人,但僅僅能賣出該樣的東西而已)
1.陳列的要點
(1)重點訴求商品的明確化
為要設定年度商品戰略、販促戰略,得明確的按季節別做重點訴求商品至為重要,即商品內容非得配合流行做區分不可。
(2)得有效地訴求商品
為要創出季節感,組合各種小道具或關聯商品來做陳列,假如太過於的醒目,首要的珠寶首飾可會淪為配角毫無生氣。
(相得益彰的訴求,吃草莓時加這牛奶,草莓宛若寶石琢磨過似的口感特佳)
如此則沒有陳列上的意義。要讓商品清楚可見,其實不需要操作什麼技巧讓它看來具藝術性,而是想定該商品,實際佩帶身上時的陳列為其基本。
(3)商品起爆點的訴求
商品各有其特色,因此做各種的素材面、機能性、設計面等銷售重點的訴求自是理所當然,而陳列是讓客人想要佩帶上身的起爆點,因此表現訴求的POP、小卡片等這些則非常之重要。
商品是否做好了陳列,倘若缺少這種起爆點的言詞,視線不會停留在賣場的情況則不在少數。
(起爆點好比有著勾引視線產生連想非買不行的能力)
2.搭配陳列的必要性與方法
做珠寶飾品店診斷業務時感觸到的是,很多店家都以商品別或素材別來做為陳列,如黃金項鏈與黃金手鏈擺放同一櫃內來陳列。為使搭配販賣成為可能,不以單品型的陳列,而是可供相互搭配的商品得鄰接陳列,這樣方可促進同時購買之可能。為此得要有搭配的意識並考慮將商品組合來陳列為宜。
(1)臉部、頭部、胸部周圍之珠寶首飾的搭配陳列
鄰接擺放耳夾、耳釘的耳飾與項鏈、墜飾、別針的商品群,在對客服務時則可以促進搭配販賣。
(2)手指、手腕周圍之珠寶首飾的搭配陳列
(將不同廠家的商品組合起來一併販售,草莓與牛奶即搭配陳列的好案例)
鄰接擺放戒指與手鏈、手環或男士袖扣的商品群,以同樣的方法來實施對客服務。
如此,集中搭配的商品,不僅對客人的搭配販賣變得容易許多,且對於銷售員搭配意識之提高,帶給客人的搭配提議增多,更可提高顧客的滿意度。
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