2009-02-20 11:09:18熟女琳

領導能力

就以曹操而言,日本企業家覺得他最善於發覺人才,曹操雖然渴慕人才,也能禮賢下士,卻拙於教導。例如,袁紹和曹操在官渡決戰,袁紹的 策士許悠遭同儕陷害,憤而跳槽到老友曹操陣營,獻計火燒烏巢與水淹冀州,幫助曹操以十分之一的懸殊兵力,擊敗袁紹七十萬大軍,一統北方。

官渡之戰後,許攸功高震主、恃才輕狂,竟直呼曹操小名,曹操只是笑笑而已,並沒有適時糾正他的態度,最後許攸被看不慣他以下犯上的許褚斬殺。

曹操識才惜才,卻不是教導人才的良師。

------------------新三國演繹 決戰教導力
作者:江逸之、彭昱融  出處:天下雜誌 415期 2009/02


明末抗清大將袁崇煥旗下有滿桂和趙率教兩名一流大將,趙率教是陝西人,人品本來相當不高,努爾哈赤攻遼陽時,身為參謀長的趙率教將戰役指揮得一塌胡塗,清兵攻破遼陽時,還偷偷逃走,但袁崇煥時時勉以忠義,到錦州大戰時,趙率教突然之間似乎變了一個人,拚死守城激戰二十四日。

趙率教轉怯為勇,到後來更在保衛北京之役中血戰陣亡,終於在歷史留下青名,他這個重大轉變,非常突出的證明了袁崇煥的領導才能。

------------------金庸《碧血劍》


一直想談談領導管理能力,卻總是只能意會,無法言傳,應是思路漸拙吧。

金仁寶董事長許勝雄說「企業這個字,拿掉了『人』,就是停止的『止』字」,認為企業是百年事業,要持續進步,就要重視人才、善待員工。

我常覺得,學校可能是博士太多、人才太多,長官們掉進學歷第一的迷思裏,善待教師卻沒有善待行政人員。行政人員則因不受重視,因循句且,惡性循環。

老師的終極目標是「傳道、授業、解惑」,學生的終極目標則是「讀書、學習成長與獨立」,行政人員則是幕後藏鏡人,解決干擾課業與教學各類大大小小的雜事,讓教師與學生都能夠順利完成他們終極目標。

很多雜事看似雖小,卻影響極大,像今天報紙社會版頭條「清大學生撿球遭電死」的新聞一樣,椅子底下沒蓋絕緣塑膠遮片的插座,這件小小的事,今天卻成了電死人的大事。

行政人員的工作是沒什麼成就感的,比如蓋一個絕緣蓋,這種可以拖過一天又一天,又超沒成就感的小事,當然更是out of sight, out of mind, 忘記是輕而易舉,要記得則是難如登天。

以前在民營電台工作時,我們每週都有業務會報,電台工作人員才一、二十人,除非有重大事故,否則每個人都要出席。

會中每個人報告工作事項與進度,報告要簡潔,內容要確實,只要有人聽不懂,可以馬上提問,報告者就要當著所有人的面再次解釋,主持會議的總經理角色更是吃重,他問的問題最多,卻也會適時替報告者回答別人提出的問題。

對我們來說,這個業務報告很重要,與其他部門的合作、踩線,都透過會議居中協調。

這個會議更重要的目的是,每週提醒所有工作人員一次:沒有節目部的配合,業務部廣告不能成形;沒有企業部的配合,電台業務不能在節目裏完美呈現;沒有業務收入,大家都別想混了!我們因此知道,每個人各做各的事之外,更要好好互相配合,這個電台才得以壯大。

會議的魔力更因從這個方向好好發揮,不管你是阿貓阿狗或天皇老子,坐上會議桌就一樣大。各司其職,各擅所長,卻也要好好溝通,否則,沒有一個案子能好好完成。

哪個單位沒做好,總經理就在會議上公開討論,一來塑造「有什麼事開會討論,但私底下決不議論」的工作環境氣氛;二來也讓同事知道「混水摸魚的人會挨罵」,既讓其他人服氣,也收警示之效,提醒其他同仁不要混水摸魚,否則下次挨罵的是你。

所謂的罵倒也不是真罵,而是理智分析、目的導向,並適時指點迷津,所以到目前為止,總經理各有擁護者與反對者。

就像我常有的省思「應該」與「不應該」,沒有「應該」英明的主管,也沒有「應該」完美的員工,若能遇到,都要偷笑。

員工「不應該」期許主管英明,那只會讓你更失望。

主管「不應該」期許員工完美,人家領的薪水是你的幾分之幾?你都不完美了,還要求別人完美?

員工「不應該」覺得主管「應該」怎麼做才對,那只會讓你更瞧不起主管。

主管「不應該」覺得員工「應該」怎麼做才對,先想想你有沒有以身做則吧。

員工「不應該」跟著主管擺爛,你是你,他是他,沒有永遠的主管,如果你跟著他擺爛,你就沒有機會自己做主管。

 

 

 

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毓蓋彌璋 2009-02-28 18:36:12

嗯~好文章~~
當讀到最後,羨慕起妳有位好長官(總經理),但是後面的小語竟然是---員工「不應該」期許主管英明,那只會讓你更失望。 呵呵~~
畢竟~好員工一定希望遇到好長官的~~這才是完美的團隊~~雖然很難...

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感謝支持

抱持著不期待、不要求的心理,比較不會心理不平衡囉,畢竟豬頭長官的比例還是居多
2009-03-01 10:49:56
沛緹 2009-02-25 15:13:28

很棒的文章!

清大電死大學生事件應是學校管理疏失
希望他的死可以讓各校園與單位更重視公共設施安全
不要再有人受害了

版主回應
希望如此 2009-02-27 11:44:43