2007-07-24 02:40:20影子

旅人的故事之候補機位篇

在這來來去去的十字路口上,我觀看著人們,永不止息的川流,交錯著時光,在重複的畫面裡,讓人錯以為同樣的景象,卻是不一樣的人們。但類似的故事偶爾會一再上演,面對於重複不變的事物,人們總是會感到厭煩,但對於另一個人來說,或許有可能是第一次,這一生的第一次,或這一生的最後一次。大多數的時候,除了沉默不語之外,實在想不出什麼好法子面對或者接收。然而,一則又一則的故事,一個又一個獨一無二的旅人,大多數時候,還是能牽動著心底的情緒,無奈與否,感動與否。擦身而過的人們永遠不會知道,他們對於這個轉乘站的人能有什麼樣的影響,可是,「結果」,常常是出乎於人的意料的。

第一個旅人來自巴基斯坦。年過六十的男人從巴基斯坦出發,到曼谷轉機至台北,再轉乘一次到舊金山,去探訪他的孩子。但男人的訂位全部被取消,只因為他沒在規定的時間內報票號到系統裡。不太會說英文的男子,十分的緊張焦急,深怕自己要待在這個他一輩子都沒來過的城市,甚至連入境呼吸這城市最真實的空氣都沒辦法,第一次搭飛機的他,始終無法理解,買了機票怎麼會沒位置坐呢?為什麼跟買公車票買火車票不一樣呢?一天兩班飛往舊金山的飛機,由於暑期旺季幾乎超賣,男子除了等待之外,別無他法。錯失了第一次機會之後,更促使他來尋找我們的人員企圖得到一個機位。但語言不是很通的男子,終於遇上一個家鄉來的年輕人,年輕總是熱情,如果是我也有可能會做跟他一樣的事,但我們只能一再的解釋他的疑惑,除此之外,什麼也幫不上忙。

第二個旅人是來自越南的夫婦,他們在定義上來說不完全是真正的客人,而是我們的同伴,拿員工票的家屬。這次的行程是胡志明-台北-洛杉磯,卻在台北站中停了一天,原因無他,就是飛機客滿了。他們必須後補一班又一班,直到有空位才可以劃位,這種感覺非常不好,光是等待的心情,什麼事也沒心情做。今天是他們等待的第二天,飛往洛杉磯的班機有三班,聽起來機會似乎會比較大,但實際上最後一班超賣很多,第二班拿員工票也很多,第一班的飛機只剩下一個位置。老先生決定要跟不會說英文的老婆婆一起搭飛機,直到我們勸說他們先送走一位,因為客滿的飛機下,誰知道下一班是不是又只有一個位置呢?等待是漫長的,結束更顯得歡愉。終於,老先生決定先讓老婆婆搭飛機,他不捨丟下她一個人在台北,就先送她往有兒女在的地方,老先生雖然會英文,但也沒有非常的流利,在我們利用簡單的單字對話之後,他就很認真的跟老婆婆解釋了一遍,我不知道他究竟說了些什麼,但是我很想在電腦的紀錄裡註記著此位旅客需要協助,忍不住問了老婆婆到了美國家人會來接機嗎?幸好是會的,馬上轉告她飛機抵達的時刻。一個小時多後,我做完班機回來再次遇見他,眼裡多了焦急,察看了班機的狀況,似乎不樂觀。我實在無法想像,如果老婆婆到了,開開心心的要等待一個小時多後丈夫的到來,卻發現是一場空歡喜的等待時會有多麼的失落。為什麼會特別注意他們?也許是他們的互動吧。那含帶著愛的互動與扶持,他們身上散發出和善的誠懇的氣息,再再的打動著我的心。在許多驕傲、貪小便宜、勢利的世界裡,他們的不卑不亢更加顯得珍貴。可是,我又能再次幫上什麼忙呢?

但當我真的能幫上忙時,卻又十分的躊躇不前。我想我應該學會更果斷的珍惜少有的能夠給予的時刻,為一個旅人,提供著我想提供的協助,不僅僅是一個乘客一個客戶而已。
得得地 2007-08-03 22:54:05

用心看,便發覺每天都是特別的日子, 每人都是唯一的...^^

版主回應
有些時候真的很困難 2007-08-10 04:01:04