「小書店」做出「大書評」　／彭燕


　　近來，一些法國作家在自己的作品出版後，都會光顧一家位於巴黎瓦里德斯附近的Au Livre d’Or獨立書店，目的是為了看一下這家獨立書店對其作品所做的短評。在書店裡，所有擺放在展櫃上的圖書都經過簡單的裝飾，並加上了店主手寫的圖書短評：「這的確是一本精彩的小說。」或是「外表很漂亮，但是實際上內容空洞，純粹是浪費時間。」等等。

　　由於讀者很看重這些簡短的評語，所以，這會讓一部分標有四星級評語的圖書在讀者中贏得很好的口碑和銷量。該書店女老板維維恩說，對於一家僅有60平方米狹小空間的獨立書店來講，能夠在激烈競爭中生存下來，關鍵就是提供了這種獨特的服務。她的這一評介方式為書店招來了巴黎甚至是更遠地方的顧客，同時還為她在法國媒體贏得了相當的知名度。

　　在維維恩看來，設立獨立圖書短評是樹立自己書店品牌形象的重要內容。每周她會邀請一位獨立書商協會的書商閱讀新到的圖書，讓其在限定的時間內提交讀書心得，然後她和店員輪流再次閱讀被選中的圖書，最後一起討論並將所有的心得綜合成短評內容。

　　「顧客深知我們在短評上付出的心力以及短評的可靠性，因此，如果評價新近出版的一本書可讀性很差，那麼也會影響到他們的購買行為。」當法國《書業周刊》記者問及如何處理作者對於負面評論的不滿時，維維恩回答說:「我經常將這樣的圖書翻轉過來或者應作者的要求及時地撤銷評論，總之我不想讓他們感到尷尬。」

　　維維恩是一位熱衷於圖書銷售業務、樂觀向上的女性，她從事這一行業已經有35年的歷史。從1989年起，她就開始接管這家有著89年歷史的書店。去年該書店年銷售收入已經達到了650萬法郎，成功地進入了法國獨立書店前200強的行列。該書店採取的另一項服務措施便是延長營業時間，從早上7點一直到晚上8點，每周只有星期天才休息，這項措施為書店迎來了許多顧客。

　　在此基礎之上，書店還提供巴黎市區的免費送貨服務，這項服務是由書店聘請的全職送貨員負責。維維恩在分析其成功的經驗時，多次提及到「樂趣」和「激情」這樣的字眼，她說:「獨立書店最吸引顧客的地方是他們能夠在這裡享受到家的溫馨，我們能夠提供超級書店所不具備的溫馨購物環境。」

　　（編按，本文部份慣用名詞因海峽兩地用法不同，YLib編輯曾作修訂，特此說明。）

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