2021-01-24 20:01:21阿東

面對問題才能解決問題

溝通是促成交流的方式,但卻是很難掌握分寸,有時聽者有心說者無意,有時正好相反。年關將近,客戶總是會臨時想到要丟什麼不要的東西或是大型的物體,所以最近常接到電話要求約時間,偏偏都常是跑過的路線而造成困擾,委婉的說出通常會誤會是自己不想過去,其實只想說那些大型的物品過完年再丟,還是會找空隙過去。後來發現實在不行,只能利用去的現場跟他們說明,這時就成了考驗自己的耐心及應對的能力,還有不帶情緒的溝通技巧。

也是感謝有人給我試煉,讓我學習,讓我磨練耐性的經驗!