領導者最重要的行動之一就是樹立榜樣，其具體策略為樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。而且要記住『領導者是學習的榜樣，不是讚揚的對象』。為別人樹立學習的榜樣，意味著要發展諸如『勇氣』、『誠實』、『隨和』、『不自私自利』、『可靠』等等個人品格特徵，也意味著堅持道義的正確性，甚至當這種堅持需要付出很高的代價時，也必須堅持。

『榜樣』非常重要，因為人們多半會透過他們的眼睛來獲取資訊，所以對他們而言，領導者所做的比所說的有更大的效果。你所說的要與規範一致。

成功的領導者在探討問題、進行決策、與員工懇談，或是公司內的一般人際交往方面，似乎總能保持著自己優勢的地位，總能牽動無數雙眼睛。這不光是因為他們是公司的領導者，更重要的是他們都對自身形象有著良好的塑造能力。服裝、舉止、語言正是構成了形象魅力的『三位一體』。

服裝、舉止、語言是打開人際關係所具備的三個工具，它們的得體恰當會讓你的個人魅力在整個企業中發揮作用，成為別人紛紛效法的對象。

將領導者比喻成『公司移動的招牌』是因為似乎他們走到哪裡，始終代表著一個企業，代表著企業成員的精神面貌。衣著雅致美麗、外表整潔端莊，對你而言是最好的扮相。

不過，問題的實質並不在於單純地追求美觀、漂亮，而是要讓你的外表來證明你對企業組織的重視與尊重。在社交場合裡，在與員工同聚同樂的團體生活中，你的言行舉止與你的衣著一樣，是你這個企業招牌能不能打響的關鍵。