2008-04-08 01:14:25小桃子和TATAMI
開業了
開業了四天,人客來來去去。雖然無門庭若市的盛況,可是一切還算ok。
一天下來也有只做成一單生意,或是挂零業績。不過初起步,一切還得慢慢來。
見到許多客人,有的開朗熱情,有些氣焰高漲,有的對你開店費用極感興趣,禮貌回應還遭人說你的裝修便宜便宜,所以選擇微笑對應,不再「辯解」。
有些客人翻沒兩下衣服開始評東論西,當然聼聼就罷不會認真。在這行業打滾4年多,並非白混。而且買衣服是我的嗜好,動輒幾萬塊錢買貴價品,現在都當是交學費,起碼我知道什麽叫做品味和質量。
有些客人雖然沒購買卻提中肯的意見,我亦記錄下來,每日必定整理一份顧客意見報告給正六后的設計師-Rita,幫我們雙方更了解大陸顧客的需求。我希望是雙方的進步,而非我們自己主觀的認定客人所需。
我做生意決不欺瞞客戶,亦不勉強客人購買我的商品。如客人穿上效果不佳我還是會告訴客人實話,不希望有任何人購買到所謂的「冤枉款」。總是希望每個客人買回去衣服是開心滿意且不後悔的。
因爲是品牌經營方式,所以每位開口問折扣的客人我都客氣的告訴他們品牌店無折扣,一分價錢一分貨。
我身上佩戴的飾品深受客戶喜歡,時常被詢問是否店内商品。目前店面才剛開始所以飾品、錢包和鞋子還未進貨。(有進過飾品,但實樣質感差,我這個飾品愛用者無法接受,目前壓箱中)。客人喜歡我身上的飾品詢問品牌和價格瞠目結舌,質感好絕對貴價呀,兩三百塊錢能買到這樣的好貨我何必動輒花幾千塊錢買飾品呢?不過這個觀念不是人人都能明白,始終追求物廉價美。
進門來,只要願意多花時間看衣服的顧客,一定奉上香醇咖啡和餅乾。這和你掏不掏錢購買無關,只要覺得開心舒服,即便沒有消費也無所謂。
女皇的新衣絕對歡迎客人不斷的試穿,如同時裝模特兒般不斷換靚衣,客人開心我們也學到東西,知道什麽樣的體型和年齡樣貌適合怎麽樣的衣服。不消費ok嗎?當然ok,無論我們多想要每位進門顧客奉上白銀,錢包在爺身上,決定權在你。
客人進門絕對熱情款待,即使無消費仍會送一份開業禮物-馬克杯答謝客人的光顧。今日也有遇到無心購買存心殺價不成便說我的店會經營不下的客人,忍住怒氣,面帶微笑說謝謝光
臨。總之脾氣再大,還是不能對客人發脾氣。
很謝謝自己身邊的朋友毫無怨言的幫忙,也都很有義氣的掏腰包替我開市。無論是金錢和力氣,他們都盡心了。
現在的我,正舒舒服服坐在沙發,做著一份開心工。音樂,茶點和小説陪伴無人上門的無聊光陰。
一天下來也有只做成一單生意,或是挂零業績。不過初起步,一切還得慢慢來。
見到許多客人,有的開朗熱情,有些氣焰高漲,有的對你開店費用極感興趣,禮貌回應還遭人說你的裝修便宜便宜,所以選擇微笑對應,不再「辯解」。
有些客人翻沒兩下衣服開始評東論西,當然聼聼就罷不會認真。在這行業打滾4年多,並非白混。而且買衣服是我的嗜好,動輒幾萬塊錢買貴價品,現在都當是交學費,起碼我知道什麽叫做品味和質量。
有些客人雖然沒購買卻提中肯的意見,我亦記錄下來,每日必定整理一份顧客意見報告給正六后的設計師-Rita,幫我們雙方更了解大陸顧客的需求。我希望是雙方的進步,而非我們自己主觀的認定客人所需。
我做生意決不欺瞞客戶,亦不勉強客人購買我的商品。如客人穿上效果不佳我還是會告訴客人實話,不希望有任何人購買到所謂的「冤枉款」。總是希望每個客人買回去衣服是開心滿意且不後悔的。
因爲是品牌經營方式,所以每位開口問折扣的客人我都客氣的告訴他們品牌店無折扣,一分價錢一分貨。
我身上佩戴的飾品深受客戶喜歡,時常被詢問是否店内商品。目前店面才剛開始所以飾品、錢包和鞋子還未進貨。(有進過飾品,但實樣質感差,我這個飾品愛用者無法接受,目前壓箱中)。客人喜歡我身上的飾品詢問品牌和價格瞠目結舌,質感好絕對貴價呀,兩三百塊錢能買到這樣的好貨我何必動輒花幾千塊錢買飾品呢?不過這個觀念不是人人都能明白,始終追求物廉價美。
進門來,只要願意多花時間看衣服的顧客,一定奉上香醇咖啡和餅乾。這和你掏不掏錢購買無關,只要覺得開心舒服,即便沒有消費也無所謂。
女皇的新衣絕對歡迎客人不斷的試穿,如同時裝模特兒般不斷換靚衣,客人開心我們也學到東西,知道什麽樣的體型和年齡樣貌適合怎麽樣的衣服。不消費ok嗎?當然ok,無論我們多想要每位進門顧客奉上白銀,錢包在爺身上,決定權在你。
客人進門絕對熱情款待,即使無消費仍會送一份開業禮物-馬克杯答謝客人的光顧。今日也有遇到無心購買存心殺價不成便說我的店會經營不下的客人,忍住怒氣,面帶微笑說謝謝光
臨。總之脾氣再大,還是不能對客人發脾氣。
很謝謝自己身邊的朋友毫無怨言的幫忙,也都很有義氣的掏腰包替我開市。無論是金錢和力氣,他們都盡心了。
現在的我,正舒舒服服坐在沙發,做著一份開心工。音樂,茶點和小説陪伴無人上門的無聊光陰。
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Taki
2008-04-11 12:59:00
謝謝你的恭喜,我會的。 2008-04-14 22:27:15
最近很忙吧
但相信一定很踏實
恭喜^^
也加油
;)
版主回應
我還渴望忙碌呢,可惜目前未有榮幸享受忙碌,努力中!謝謝你的恭喜,我會的。 2008-04-14 22:27:15
邑上春榎 / 邑春榎
2008-04-08 12:32:34
凡事起頭難
信譽建立了
一切就沒問題了
好好享受這份時光吧
以後生意源源不絕
想忙裡偷閒都成難事
:)
版主回應
是的,我也是這麽覺得。反正保持樂觀,盡心去做,總會有回報的。
2008-04-14 22:26:00
加油喔^^