瓜國人跟加勒比海人不一樣，他們態度永遠很好，很不容易生氣，總是說：是是是，有道理，您說的很正確。儘管從頭到尾，沒一件事正確。

其實這有很悲哀的歷史情結，我很同情，以後有機會再說。先說這裡常見的爭執模式之一：「鬼擋牆式的對話」與徒勞無功的爭執。

每天來我辦公室打掃的清潔婦E，終日高聲談笑，做事卻永遠沒有品質。同事們雖常有怨言，但總憑著以和為貴或因沾染了拉丁人「差不多就好」的態度，背後罵過就算了，從不會在年度檢討時留下白紙黑字抗議。

你說她，她永遠笑笑地說「是」或「好」；要她重做，她也笑笑地說是，但永遠做不好。你也永遠必須重複同樣的話讓她做她本來就該做的事：「E太太，請幫我掃地」、「妳幫我倒垃圾了嗎？可以麻煩妳嗎？」、「廁所掃了嗎？可以麻煩妳嗎？」日復一日。

可你不說，她真的不做。以下是某日我與她的對話：

我：「E太太，我的布沙發都是灰塵，您一直都有清掃嗎？」
E：「Bien~señor (好啊~ 小姐。)」(bien類似英文的fine, OK，逃避責任時他們會說「bien」，但打死不說「si (yes)」或「no」，典型的瓜國式答非所問。而且他們會稱你señor (先生)，不管你是男是女，我想這是拉美階級傳統所致，意指「主人」。)

過了幾分鐘，她拿著一條抹布進來，濕的。
我：「等一下！」
她愣在原地。
我：「E太太，妳手上拿的是濕抹布嗎？」
E笑：「是啊，小姐。」
我：「布沙發上的塵埃遇到濕抹布，反而會隨水份滲入布料，擦完後更髒吧？！」(這不是清潔工人該有的基本常識嗎？)
她依舊笑笑地說：「唉！小姐，您說的有道理。但我告訴您，我向來都是這樣擦的。」
我愣住：「所以呢？」

E太太：「我知道您說的，清布沙發不能用濕布，灰塵會印上去。我只是告訴您我一直都是這樣擦啊！」

(天啊！難道我的話那麼模糊或這裡不適用宇宙通用邏輯？！)

我：「所以你的意思是，你仍然要用濕布擦？儘管她會更髒？」
她笑笑：「唉！小姐~」（上帝啊！妳可不可以不要再笑，不要再稱我『小姐』了！不要再鬼擋牆似地打轉！！

按住怒火，我吸一口氣：「這樣是錯的，只會愈弄愈髒，所以不可以再這樣了！」
她仍舊笑笑：「唉！您說的有道理。」她卻還拿著那該死的濕抹布站在原地笑。

真是見鬼了！！(所以妳××的想說什麼啊！我要永無止境地跟妳荒謬的「因為」而荒謬「所以」下去嗎？！)

我：「所以呢？」
她：「...」

像洩了氣的皮球、打敗仗的士兵，我發出最簡單、最直接的命令句：「請妳去找乾布來拍或拿吸塵器來清。」

「很好，小姐。」仍舊是那永恆的天真的笑。