2006-03-31 15:19:17魚
攫取明日之星
一場前所未見的人才戰正在全球蔓延開來！現今，全球企業最稀少、最珍貴的資源不是資金，而是人才！
看看幾家知名企業陷入人才爭奪的戰火中，大概就能窺見端倪！Google雇用了微軟高階主管，科技界裡這樣的例子俯拾皆是，但是微軟卻為此大打官司；北電（Nortel Networks）聘請了前摩托羅拉執行長擔任總裁，摩托羅拉因而與北電對簿公堂；Yahoo從一家小軟體公司延攬了一群工程師，該軟體公司立即按鈴控告。
人才荒在今天是顯而易見的事實。我們來看看微軟這家企業，它的市值達二千五百億美元，但是它只用了三百億美元的資金就達到這個目標，之間的價差二千二百億美元就成了股東權益。反觀艾克森公司（Exxon Mobil），其市值比微軟高，但是經營一家傳統產業所需的資金也更多，因此只創造了一千四百三十億美元的股東權益。而股東權益才是現今資本市場的的計分卡。
因此，微軟究竟用什麼經營企業，若不是資金，是什麼？如果，你問其主管，該公司的核心能力是什麼？沒有人會說軟體，他們都會回答人才。這也是為什麼蓋茲會打電話給優秀的學生，企圖延攬進公司，甚至買下軟體天才歐吉（Ray Ozzie）所創的公司，只為雇用歐吉。蓋茲就曾說過，如果有人從微軟抓走二十個最聰明的人，微軟的重要性立刻就消失了。
微軟與Google是資訊經濟下，利用很少資金創造最大財富的最佳企業代表。不僅資訊業，藥品、零售等產業也都朝著這個方向發展。企業最需要的已不是金錢，最好的企業都求才若渴，並且他們所需的大多是管理人才。
只是，今日所需的管理人才與五或十年前大不相同。當然，他們仍需要交出亮眼的成績，不過做法不一樣。全球ＣＥＯ獵人公司顧問奈夫（Tom Neff），近日接受財星雜誌的訪問時表示，今日的經理人經營企業的方式已改變了，企業不再需要獨裁者、國王或皇帝；他們不要一個會下命令的人，而要一個能看到問題所在，帶領團隊尋找解答的管理人才。除此之外，今日的經理人還要是一個能夠驅動他人、善於溝通與活力四射的人。
但是，當我們向外尋找這樣的人才時，就會知道這樣的人才真是鳳毛麟角。無怪乎許多企業已體認到培養管理人才的重要性，但只有少數企業真正有完善的管理人才培訓計畫，這也是近日許多知名企業如惠普、波音、３Ｍ等，不斷向外找尋ＣＥＯ人才的主因。
即便是清楚認知管理人才培訓計畫很重要的企業，也未必能真正培養出管理人才。威爾許擔任ＧＥ執行長時，有七○％的時間用來培訓接班人，但是看看今天許多ＣＥＯ，少有人用這麼多時間在發展人才上；有的企業一年辦理許多研討會，但是很少人會因為幾次研討會而改變行為。
管理人才的培養關鍵在於實戰經驗。做一個簡單的實驗就會知道，問問企業裡最佳領導人，他們從哪裡學習到最多經驗？他們很少會提到在學校裡的某一門課，他們幾乎會提到生活中實際的商業經驗。而培養管理人才的挑戰就在於，找出方法複製這樣的經驗。
聰明談判的十一條誡律 (web only)
很多人很善於為公司談到好的生意條件，但談到為自己談到一個好的工作條件時，卻往往不是那麼一回事。知名作家米勒（Lee E. Miller）指出，不論市場情況為何，永遠都有機會談到較好的薪資福利。近日他在華爾街日報中提出了十一條談判誡律：
一、充份準備。你對自己的市場價值與雇主愈有充份的了解，勝算就愈大。花時間準備如何談判，是你最好的投資。
二、明白工作談判是很不一樣的一種談判。你必須明白，談判結束後，就要與你的談判對象共事。拉遠一點來看，你未來成功與否與這個人也大有關係。因此，如果你想談到最好的條件，必須顧及自己的形象。
三、了解自己與雇主的需要。你要了解自己真正想要的是什麼，然後排出優先順序。例如，你可以接受低薪，但大量配股嗎？你可以接受每年的薪資都有很大的波動嗎？了解你的需求也有助於你選擇什麼樣的企業。家族企業可能可以支付你很好的薪資，但是沒有配股，而新創公司可能給你一般薪資，但有股票選擇權。你要知道自己的需求。
四、了解特殊談判的角力。有時候，你擁有的技能是市場熱門的需求，但也有時候，你只是眾多候選人中的其中一名。評估整體情況，了解什麼候你可以出手，什麼時候你必須保留。
五、不要說謊，但是善用事實成為你的優勢。說謊不只是不對，在談工作條件時說謊更是不明智的。工作談判時說謊，遲早是要被發現的。但是，全然坦白也未必需要，你可以選擇說什麼，不說什麼，但是切記讓所有事件都以正面的方式呈現。關鍵在於，找出你憂慮的事，想想你該如何正面說明，並反覆演練。
六、了解公平的遊戲原則。公平是談判時的準則。在有限的預算與企業結構之下，雇主通常願意接受合理與公平的條件。假設你所處產業的其他公司提供業務人員零用金，你同樣可以對進行談判的雇主有相同的期待。
七、善用不確定性。你把自己的底線透露得愈多，得到的就會愈少。若你未來的雇主不了解你現在的薪資，也不了解如何能讓你離開現有的公司，就會設法提供最好的條件吸引你。
八、有創造力。花點創造力在讓雙方都能接受的談判條件上。
九、重點放在目標，不在求勝。談判時很容易陷入輸贏的思維，切記，別讓你未來的老闆感覺他輸了。
十、了解何時中止交涉。貪心不足必然導致失去所有。當你的期待都得到合理的回應時，就該停止需索。表現得太貪心或不合理，會讓原先談得的好條件崩解。
十一、切記，工作是持續的關係。工作談判只是你在該企業工作的起點，太過強勢可能在一開始就破壞了彼此的關係，但是委曲自己只是讓自己一開始就居於劣勢。
看看幾家知名企業陷入人才爭奪的戰火中，大概就能窺見端倪！Google雇用了微軟高階主管，科技界裡這樣的例子俯拾皆是，但是微軟卻為此大打官司；北電（Nortel Networks）聘請了前摩托羅拉執行長擔任總裁，摩托羅拉因而與北電對簿公堂；Yahoo從一家小軟體公司延攬了一群工程師，該軟體公司立即按鈴控告。
人才荒在今天是顯而易見的事實。我們來看看微軟這家企業，它的市值達二千五百億美元，但是它只用了三百億美元的資金就達到這個目標，之間的價差二千二百億美元就成了股東權益。反觀艾克森公司（Exxon Mobil），其市值比微軟高，但是經營一家傳統產業所需的資金也更多，因此只創造了一千四百三十億美元的股東權益。而股東權益才是現今資本市場的的計分卡。
因此，微軟究竟用什麼經營企業，若不是資金，是什麼？如果，你問其主管，該公司的核心能力是什麼？沒有人會說軟體，他們都會回答人才。這也是為什麼蓋茲會打電話給優秀的學生，企圖延攬進公司，甚至買下軟體天才歐吉（Ray Ozzie）所創的公司，只為雇用歐吉。蓋茲就曾說過，如果有人從微軟抓走二十個最聰明的人，微軟的重要性立刻就消失了。
微軟與Google是資訊經濟下，利用很少資金創造最大財富的最佳企業代表。不僅資訊業，藥品、零售等產業也都朝著這個方向發展。企業最需要的已不是金錢，最好的企業都求才若渴，並且他們所需的大多是管理人才。
只是，今日所需的管理人才與五或十年前大不相同。當然，他們仍需要交出亮眼的成績，不過做法不一樣。全球ＣＥＯ獵人公司顧問奈夫（Tom Neff），近日接受財星雜誌的訪問時表示，今日的經理人經營企業的方式已改變了，企業不再需要獨裁者、國王或皇帝；他們不要一個會下命令的人，而要一個能看到問題所在，帶領團隊尋找解答的管理人才。除此之外，今日的經理人還要是一個能夠驅動他人、善於溝通與活力四射的人。
但是，當我們向外尋找這樣的人才時，就會知道這樣的人才真是鳳毛麟角。無怪乎許多企業已體認到培養管理人才的重要性，但只有少數企業真正有完善的管理人才培訓計畫，這也是近日許多知名企業如惠普、波音、３Ｍ等，不斷向外找尋ＣＥＯ人才的主因。
即便是清楚認知管理人才培訓計畫很重要的企業，也未必能真正培養出管理人才。威爾許擔任ＧＥ執行長時，有七○％的時間用來培訓接班人，但是看看今天許多ＣＥＯ，少有人用這麼多時間在發展人才上；有的企業一年辦理許多研討會，但是很少人會因為幾次研討會而改變行為。
管理人才的培養關鍵在於實戰經驗。做一個簡單的實驗就會知道，問問企業裡最佳領導人，他們從哪裡學習到最多經驗？他們很少會提到在學校裡的某一門課，他們幾乎會提到生活中實際的商業經驗。而培養管理人才的挑戰就在於，找出方法複製這樣的經驗。
聰明談判的十一條誡律 (web only)
很多人很善於為公司談到好的生意條件，但談到為自己談到一個好的工作條件時，卻往往不是那麼一回事。知名作家米勒（Lee E. Miller）指出，不論市場情況為何，永遠都有機會談到較好的薪資福利。近日他在華爾街日報中提出了十一條談判誡律：
一、充份準備。你對自己的市場價值與雇主愈有充份的了解，勝算就愈大。花時間準備如何談判，是你最好的投資。
二、明白工作談判是很不一樣的一種談判。你必須明白，談判結束後，就要與你的談判對象共事。拉遠一點來看，你未來成功與否與這個人也大有關係。因此，如果你想談到最好的條件，必須顧及自己的形象。
三、了解自己與雇主的需要。你要了解自己真正想要的是什麼，然後排出優先順序。例如，你可以接受低薪，但大量配股嗎？你可以接受每年的薪資都有很大的波動嗎？了解你的需求也有助於你選擇什麼樣的企業。家族企業可能可以支付你很好的薪資，但是沒有配股，而新創公司可能給你一般薪資，但有股票選擇權。你要知道自己的需求。
四、了解特殊談判的角力。有時候，你擁有的技能是市場熱門的需求，但也有時候，你只是眾多候選人中的其中一名。評估整體情況，了解什麼候你可以出手，什麼時候你必須保留。
五、不要說謊，但是善用事實成為你的優勢。說謊不只是不對，在談工作條件時說謊更是不明智的。工作談判時說謊，遲早是要被發現的。但是，全然坦白也未必需要，你可以選擇說什麼，不說什麼，但是切記讓所有事件都以正面的方式呈現。關鍵在於，找出你憂慮的事，想想你該如何正面說明，並反覆演練。
六、了解公平的遊戲原則。公平是談判時的準則。在有限的預算與企業結構之下，雇主通常願意接受合理與公平的條件。假設你所處產業的其他公司提供業務人員零用金，你同樣可以對進行談判的雇主有相同的期待。
七、善用不確定性。你把自己的底線透露得愈多，得到的就會愈少。若你未來的雇主不了解你現在的薪資，也不了解如何能讓你離開現有的公司，就會設法提供最好的條件吸引你。
八、有創造力。花點創造力在讓雙方都能接受的談判條件上。
九、重點放在目標，不在求勝。談判時很容易陷入輸贏的思維，切記，別讓你未來的老闆感覺他輸了。
十、了解何時中止交涉。貪心不足必然導致失去所有。當你的期待都得到合理的回應時，就該停止需索。表現得太貪心或不合理，會讓原先談得的好條件崩解。
十一、切記，工作是持續的關係。工作談判只是你在該企業工作的起點，太過強勢可能在一開始就破壞了彼此的關係，但是委曲自己只是讓自己一開始就居於劣勢。