無門市 無法面對面交涉

本報早前亦曾以顧客身分致電有線索取終止服務表格，遭遇與張太相似，1832 832接通後，職員只不斷向記者推介其他優惠套餐，當記者堅持終止服務時，對方表示要致電1832 898，但結果這原來又是優惠熱線，職員表示若要索取終止服務表格，要致電1832 832，最終花了一小時仍無法取得表格，還要被職員無理掛線。而在過去兩周，本報亦曾兩度致電該熱線，結果其中一次等了近一小時仍無人聽，另一次亦要等半小時。
4-6-2007 明報網上版
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哈, 竟然有人同我一樣, 打上有線無人聽.

第一次打上去, 真係好快有人接聽, 那位兄台話會fax張form俾我, 等左幾日, 冇, 之後每日都打上去, 早上9點開工打, lunch打, 放工坐車打, 臨訓之前打, 每次都頂唔順要等成半個鐘都冇人接聽.

終於今日凌晨1:05有人聽喇, 都係要等, 七日內先收到封信, 而家cut台, 仲要自己拎返個解碼器出去... 老死咁遠, 上環同觀塘....

有種貼錢買難受的感覺.