異業合作邁向成功的秘訣(BNI Podcast 870心得)
在 BNI 的870集官方播客裡,有一場關於競合的精彩討論(Episode 870: Co-opetition)。
競合,簡單來說,就是相互存在競爭關係的組織或個人,通過一定形式的合作,共同在市場中獲取價值、實現發展。BNI 全球學習與發展總監史蒂夫·倫茨和創始人兼首席遠見官伊萬·米斯納一起深入探討了這個話題。
(圖:留學顧問業者合作舉辦國際教育展,成功吸引許多學生與家長參加)
他們說,競合不是簡單的競爭或者合作,而是競爭的組織一起合作來在市場裡找賺錢的機會。現在商業環境變化大,傳統的只競爭的想法不行啦,競合對企業主,特別是小企業主來說,是個很好的發展辦法。
比如說,在餐飲行業,有兩家小型餐廳,一家擅長做川菜,另一家主打粵菜。原本他們是競爭關係,但後來他們發現可以合作。川菜餐廳在接到大型宴會訂單,需要多種菜系時,會向粵菜餐廳求助;而粵菜餐廳在食材採購上能拿到更優惠的價格,也會與川菜餐廳分享。通過這種競合,兩家餐廳都擴大了業務,吸引了更多客戶。
還有在服裝領域,一家專注於時尚女裝的小店和一家主打男士商務裝的店鋪,他們聯合起來舉辦促銷活動。女士為男士選購服裝時能享受折扣,男士為女士買衣服也有優惠。這樣不僅增加了彼此的客流量,還提升了顧客的購買意願。
然而,也有競合失敗的例子。比如兩家小型電商公司決定合作,共同推廣彼此的產品。但在合作過程中,由於沒有明確的利益分配方案,當其中一家公司的產品銷量大幅增長,而另一家公司的產品銷售不佳時,雙方就利益分配產生了嚴重分歧,最終導致合作破裂,還影響了彼此的業務發展。
又比如,一家生產傢俱的企業和一家室內設計公司打算競合。傢俱企業為設計公司提供定制傢俱,設計公司在設計方案中優先推薦該傢俱企業的產品。但由於傢俱企業無法按時交付高品質的產品,導致設計公司的專案延誤,客戶不滿,最終雙方不歡而散。
在 BNI 裡,好多領域的人都把競合做得不錯。像律師,靠專業分工合作;園藝師們一起用設備、員工,一起接大活兒;脊椎按摩師按照專長互相介紹病人;科技公司在不同業務上聯手。
他們還講,想讓競合成功,得有信任、本事、互相幫忙,還有一樣的想法這些條件。而且,競合關係發展有四個重要階段,分別是啟動(initiation)、發展(Development)、評估(Assessment)和維護(Maintenance):
啟動:確定您的服務中的差距,並討論您的潛在合作夥伴可以帶來什麼。
發展:建立信任,發展關係,並決定如何一起工作。
評估:你是否從這段關係中獲得了你需要的價值?現在是改進的時候了嗎?是時候分開了嗎?
維護:繼續溝通並為彼此尋找更多機會。
BNI 給小企業主們提供了一個好地方,讓他們能找到一起合作的人,建立好關係,把生意做大。對做生意的人來說,試試競合這個辦法,對企業發展可有好處啦!但同時也要注意,避免像上述失敗案例那樣,在合作前明確好各項規則和方案,才能更好地實現競合的成功。