時通訊

最早是以前台灣的同事和我弟問我有沒有Skype帳號,

說這樣可以免費講國際電話.

免費國際電話? 這做通訊生意的就必須注意了.

我們賣的設備就是給電信公司用的.

如果最大財源的長途費變免費,

電信業者沒得賺, 那我們也不用賣設備了,

那誰又來出錢維護長途線路呢?

從過去實例可見原本佔市場優勢的公司

忽略新技術的下場: 有被邊緣化的危機.

• Western Union, 原本電報界的巨人, 覺得Bell的新發明(電話)不重要, 現在WU在做電匯生意.
• HP, IBM, 都認為原本的迷你電腦生意才是重點, 忽略個人電腦. 現在這兩家公司的計算機硬體, 在我個人認為, 已不是市場保持最頂尖的.

有這種趨勢: 一樣新興技術, 雖然剛開始很簡陋, 但若一值發展下去,

總有一日會有足夠的能力取代原本佔優勢的產品.

數位通訊是必然的發展, 線性交換(Circuit Switched)不適合大量使用者.

舉例:

• 若用 circuit switched 技術, 在同一時間點上只能有一個人講話. 欲多一個用戶, 就必須多一條線. 一百萬使用者就需要一百萬條4鈊線從家裡拉到機房, 還要確保電線的乾度(不能有水份). 這種線, 頂多53Kps的數據速度. 就算用ISDN技術也頂多128Kps.

• 用 packet switched 技術, 只有末端需要有實鈊線, 從區出來就可用少量的高速光纖. 個用戶的數據速度可到達6Mbps以上. 而且還可以同一時間點多人談話, 傳檔, 下載檔案. 這是 circuit switched 無法達到的.

MSN, Yahoo, AIM, Skype 這類型的即時通有個弱點,

就是雙方必須同時上線才能通話. 離線留言並不保證收到.

而且就算用語音通話, 品質也無法在末端給優先的Quality of Service.

這樣的話, 平時或許分不出語音品質, 但如果網路使用量高時,

就會出現燦抖, 回音, 或中斷.

Blackberry, iPhone 上已可讓人透過IM傳簡訊,

如下圖顯示:

這整段簡訊, 若用SMS傳, 不但要一句一通的傳, 還要每通計費,

但如果用 chat 的方式, 就可繞過電信公司簡訊(SMS)的收費.

當然對方的手機也必須能上網.

企業使用IM:

主管可將屬下列入好友.

這樣誰幾點上班, 誰幾點下班, 誰多久沒碰鍵盤都很清楚.

開電話會議時, 可以私下點對點通話, 不讓對方(客戶)知道談什麼.

這樣就可立即私下商討對策.

有問題要問同事也可立刻找到人, 省去撥電話號碼, 等鈴響,

而且厲害的同事(高手)還可以同時援助好幾個人.

企業用的是MS Office Communicator, 沒MSN/Yahoo那麼多功能,

但基本的都有.

即時通 另外的應用, 就是「社會網路」.

對「活會」的人而言, 沒太多限制.

以「死會」者角度看IM使用, 就 ~~~

• 把「好友上線通知」, 或其他聲效關掉. 
• 避免和另一半一起在看網路電視或什麼的時,「咚!」出現太多次好友上線的視窗.

• 各種不方便 chat 時不要登入.
  

這又牽扯到另一區, 死會後的社交.

完全斷絕好像也不好(有什麼不順才發現沒半個朋友),

毫無限制似乎也不對.

秘訣就在和另一半的關係. 好的話, 什麼都好說.