2006-04-17 20:39:14江小華

抓住人性

抓住人性 觀念養成後就能大賣
工商時報/產業決勝 吳佳容
瀚穎科技在大陸從無到有建立當地人買水喝習慣,創造一億元人民幣成績。

在一片完全新開發的市場中,雖然商機無限,但是消費者、員工的教育訓練和觀念養成也是最大的困難點,以自動販賣機的方式賣水,在台灣已司空見慣,但在大陸還是近2、3年才發展的事,瀚穎科技董事長鄭穎儒卻能深入掌握人性,一步一步把大陸民眾花錢買水喝的習慣建立起來,2年多就賣出1億元人民幣的成績,今年預估營收將突飛猛進至3億元人民幣。


鄭穎儒的大陸賣水經驗,在當地台商眼中都認為是個傳奇,沒有人脈關係的他,2001年8月就從台灣轉戰,勇闖去大陸開公司,在上海開設加水站,目前已擴及到大陸18個城市據點,至去年底已有約120 0個加水據點,瀚穎以區域加盟的方式,今年又將擴張15個新城市。


舊據點增加機台數,加上新城市據點的開發,鄭穎儒預估,今年應該會有3000個加水站,至多開到3500為上限,因為人員培訓的速度實在趕不上大陸加水站市場的發展。


鄭穎儒一開始採用一步一腳印的方式,走遍各小區與居民打交道,他送出35萬個桶子,吸引當地居民來試用,喝喝看什麼是淨水的味道,結果這個促銷活動搞得紅火,甚至讓當地人搶桶子搶到打架,鄭穎儒還因此被公安抓去關了9個小時。


鄭穎儒面對諸位公安長時間審問,他不疾不徐一一回答,推廣他賣淨水的理念,得到高幹的認同而獲釋放,而後取得衛生部的批文,才開始大跨步躍進。


經營加水站的關鍵時期在於設站前期3至5個月,每周至少要清潔保養1、2次機台,並且在加水站附近廣發宣傳單。


鄭穎儒賣水就不怕請人喝水,他請據點附近的公安、大樓警衛等喝水,不僅打廣告也做公關,他們平時就會幫你注意機台的安全,同時他也請機台據點附近10戶的居民喝水,請這些未來潛在顧客嚐嚐純淨水的味道。


瀚穎更巧妙的一招是,教他們的加盟主每次清潔過後,留下一塊錢在投幣孔上,吸引路過的人投幣買水來試喝,結果不出意料之外,幾乎每個注意到機台上有錢幣的人都會用來買水,而不是把錢拿走而已,無形中培養出了好多潛在消費者,據說這個手法是來自於台灣以前馬利歐兄弟電玩,當時的業者就是留下一個錢幣在機台上吸引人上勾,沒想到很多人一試玩就玩上癮了。


很多到過大陸的人都知道,大陸的水喝起來有股怪味,由於就在於當地的水質很差,這也是加水站的商機所在,台灣訂定40PPM以下為安全飲用水標準,而目前上海的水質是250PPM,因此有9成的人都是買水喝,當然最早到大陸發展的瀚穎科技也是當地第一品牌。


鄭穎儒說,目前大陸加水站的業績約是台灣的2倍,每站每月營收約3800元至4000元人民幣,而台灣加水站平均業績約8000元新台幣,主要在於大陸的人均所得還無法讓家家戶戶買淨水器來用,鄭穎儒預估約到2010年,大陸一級城市的加水站就會退燒,屆時翰穎在就改賣淨水器設備,加水站則繼續往二級城鎮進攻。
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