時間研究

一、               時間研究的定義

在某標準狀態(Standard Condidtion)下，決定由人員操作的工作需要多少時間，這套方法稱之為時間研究。換言之，時間研究就是把負荷轉化成所需人力資源，並以數字表示出來的一種方法。

時間研究係在決定一位合格、適當而有良好訓練一操作者，在標準狀態下，對一特定之工作以正常速度操作所需之時間。

二、               時間研究的必要先決條件

1.          一定的工作條件：即工作環境（溫度、濕度、通風、照明、噪音、灰塵）機器、工決治具、加工材料等、在正常安全的情況下。

2.          一定的作業方法：即加工方式、操作次序、操作動作、操作佈置、姿勢等。

3.          勝任而熟練的作業員：作業員必須是合格的，並受過完全的訓練。

4.          正常的速度：操作員必須在正常速度下，不能勉強自己過度努力亦不能故意怠慢。

三、               作業時間的結構

我們每天出勤的總工時、如依生產的性質來區分，可分為：

1、基本時間：製造產品所必須的理想時間。

2、不必要時間：1、因產品設計或式樣不良所增加的時間

2、因製造或作業方法不良所增加的時間

3、無效時間：1、因管理不良所產生的無效時間

2、作業員所能控制的無效時間

部落格專用相簿

例：下月份要生產胸罩580000件，應需作業員多少人？

四、               時間研究方法

1.          馬錶時間研究 (馬錶測時法)

2.          預定動作時間研究

3.          工作抽查

4.          MTM

5.          GSD

五、               密集抽樣時間研究 (馬錶測時法)

在一段有限的時間內，連續地直接觀測操作員的作業，這種方法稱為密集抽樣(Intensive Sampling) 的時間研究。除了紀錄工作次數與工作時間之外，還要與標準作業的觀念比較，賦予一個估計直，然後再考慮工作之外的寬放時間。通常密集抽樣時間研究被稱為“直接時間研究”或是“馬錶時間研究”。因為測時工具除了馬錶之外，尚有其他許多工具可用，故稱為“馬錶時間研究”，不過迄今為止，馬錶仍是密集抽樣時間用得最多的工作。

六、               時間研究之設備

1.          馬錶(Stop Watch)

2.          時間觀測版(Time Study Board)

3.          時間研究表格(Time Study Form)

七、               時間研究之實施步驟

1.          收集與紀錄操作與操作者有關之資料

2.          將工作劃分成單元(element)，並加完整之記述

3.          觀測並紀錄操作時間，即測時工作

4.          決定觀測之週期數

5.          對操作者之各單元加以評比

6.          檢視並決定觀測週期數是否已經足夠

7.          決定寬放直 (Allowance)

8.          決定操作之時間標準

八、               馬錶測時法

1.          測時方法

馬錶測時法為實施時間研究之最基本與最完備之方法，如建立時間標準數據與預定時間標準測定法所訂之動作時間值，大部分以直接測時所獲得之結果為依據而建立。

測時的準備工作已經完成，現在以手拿馬錶及表格，準備將每個單元時間值加以觀測紀錄。這時，首先面臨實施觀測位置的問題，理想的位置為站立在被觀測者的側後方數呎，且不干擾操作者的地方。觀測人員不應坐著觀測，否則必然引起被觀測者的批評，而失去現場人員的尊敬。選擇觀測位置所以必須考慮的因素為：能清楚觀測各操作單元，能同時便利的觀測馬錶和時間研究表格。此外，應避免與被觀測者談話，不使分心，影響評比之準確性，在態度上應平和，勿造成操作者緊張。

有些缺乏經驗的時間研究人員採取秘密測時方法，尤其在上及人員督飭嚴厲而現場人員不合作之下，有些時間研究人員躲在被觀測者不能明見之處觀測，秘密測時絕對不可能得到正確的資料，而一但被作業員查知，則將使其盡喪對時間研究的信任，使爾後一切與時間研究有關將不被接受與信任，對於時間研究人員必須確實體認這一點，開誠佈公，取得現場人員之合作時為重要的第一步。

2.          馬錶測時法有：連續測時法、歸零法

(1) 連續測時法(Continuous Method)

在第一觀測週期第一操作單元開始時，立即將馬錶按行，此後終此整個觀測過程均不再按停歸零。時間從頭到為都是連續的，每一單元終止時之錶面讀數即為下一個單元開始時刻。如此所記之時間值實為一累積值，每一單元之經過時間用相鄰兩單元之終止錶面讀數相減即得。

此法最大的優點為將整個操作過程予以詳細記錄，增加資料的準確，不管是『延遲』”、或者『外來單元』、或者『運送單元』均可確實記下，毫不遺漏，在分析工作時有助於標準方法之確實評估。

(2) 歸零法(Snap-Back Method)

歸零法測時係在每一單元開始時將馬錶按行，待本單元終止即按馬錶歸零，且下一單元重新計算。此法錶面讀數時間等於單元之經過時間。

九、               時間研究的目的

1.        作業系統的改善：觀測某項作業的全體，以及各單元作業的所需時間及變動時間等，作為工作改善的指針。

2.        作業系統的設計：實施某項作業有兩種以上的方法時，作為優劣比較基準。

3.        作業系統的運用：設定實施某項作業所需的標準時間，作為工作計畫、指導、管制及評價。

利用馬錶測定工程作業所測得的時間僅為觀察時間，非標準時間，尚須加上評比因素與寬放時間(見下圖)，始為標準時間。

         正常化時間 ＝ 觀察時間 Î 評比

標準時間 ＝ 觀察時間 Î 評比 Î ( 1 ＋ 寬放百分比 )