你得小心用 字，小心你要討論的亊情，寫電子郵件和寫備忘錄一樣，只是傳送速度快一點而已。它 增加了許多工作、許多憂慮許多忙亂。電子郵件的確使(老)王安的溝通速度變快，但管理當局卻利用這一點來加強對員 工行爲的控制來自總部的命令增加，必須提送的報吿也增加。員工把更多注意力放在 內部事務，而非放在生產顧客想要的產品上。王安的電子郵件系統被用作監視進度、干 涉員工日常作業的工具。裝設電子郵件前，總部、工程人員、市場人員和銷售人員之間尙維持權力平衡—— 即使是不愉快的平衡。有了電子郵件後，權力都集中到總部，使王安更集權，對市場反 應更慢。電子郵件不僅未提高生產力，反而使情況更加惡化，是促成王安衰微的衆多因 素之一。使用電子郵件的危險是，它使主管能輕易取得大量資訊。
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