2013-03-19 15:09:32加盟實戰手冊
負责執行的人先有共識
赛鉑說:做好事情的方法是讓負责執行的人先有共識。桂格有一個觀念叫「會議的感觉J。 會議沒有主持人、也從不表決。經過一陣討論後,有人會説:「我認爲會議的感覺是… …」如果有人不同意,再繼續討論,直到有共識爲止。當然,有時達不到共識,身爲主 管的我就必須做最後決定。但一般而言,「會議的感覺」運作得很好。共同做的決定多 半是好的。我很少在參加會議前,心中預設想法要推銷給他們。員工較願意接受自己參 與決定的作業程序,以及承擔該程序的後果。果斷也代表決策後果不良時,不定罪。電子精英知道,如此快速做的決策必定有些地方會出錯。虹志名譽董事長奎瑞西說:我發現應對商場上的挑戰沒有完美的辦法。許多方法都能達到同樣目的。如果有八 〇%、八五%、九〇%的正確率,已經相當不錯。
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