國際新聞】大馬保誠投資高科技，期待明年爭取第一



【20040819／記者林佩婉吉隆坡報導】大馬保誠保險將配合高科技系統，計畫更多的銷售策略，以達致明年設定的新契約目標，爭取大馬壽險領域的第一排名。

　保誠保險業務總裁比爾利斯（Bill Lisle）表示，其中一項策略是採用附有PDA和手機功能的iPalm Treo，加強壽險業務人員與公司之間的聯繫。這項策略不但能夠讓從業人員透過網路取得客戶資料，在與客戶做保單建議時會有很大的幫助。

　目前，保誠保險的新契約保費在大馬市場排名第二，去年的新契約保費共取得37億零吉。他指出，95％的保費貢獻都是來自壽險業務人員。比爾利斯說，公司投資了約300萬在這項高科技計畫，相信借助高科技產品將更快的提高保單銷售量。目前公司已經約有300位壽險從業人員使用iPalm Treo產品，預計九月的使用人數將再增加900人，今年粗估計會有2,500位人使用這項產品。

　除了運用高科技的策略提升業績，比爾利斯表示，公司的也注重產品訓練，提升業務人員對產品的知識，讓他們能夠建議最適合的保單給客戶，滿足客戶的需求。因此，對於央行推行的實況調查，比爾利斯大表贊成，「這項制度將有助於整個壽險業的發展和成長，提升業務人員的素質與專業，也確保客戶擁有足夠的保障。」