與曹老師的合照

2007/10/15Belle
周末，上了曹冀魯老師的課程。

十三年後的相見，跟上一次的歡樂不同，有更多的成長。這一回合的碰面，了解自己的聲音特質，知道該如何加強。因此，特地把老師所謂的：成功者的聲音表情(熱忱、堅定、果斷)的技巧，與大家分享。

營造聲音的萬花筒
這幾年來，雖然波折不斷，但是又出書又主持又跑了幾個國家的我，表面上看來有點少年得志，跟著有些得意忘形。

去年開始，有朋友反應我的表情常常給人負面的感覺。明明心裡面是肯定的，看上去卻是一整個不屑。後來才發現，自視甚高的我，在念了EMBA之後，學習到從老闆的角度思考，卻沒有學到他們的圓融。原來，我的講話方式，在自信的朋友面前從來就不是問題；在不太肯定自己的同事前就會讓他們不舒服，因為我的堅定態度，讓對方覺得我是在下命令教他們做事。

因此這堂課對我來說特別受用。老師舉了幾個步驟改善聲音表情。

首先，你一定得愛上自己的聲音。試著講一段話錄下來後，讓自己習慣自己的聲音，並且深深喜歡它。這樣做的好處是可以讓自己丟掉過去的包袱，勇於突破。

再來，得練習音量。唯有音量大才可能修正，才可能談音質與音色。(聲音小可能連話都聽不清楚，就沒有所謂的表情。)音量可以從吶喊當中學習。

音質跟音色與生俱來無法改變，不過我們卻可以修飾讓它變得更好。

表演式銷售與簡報技巧
日常生活最常用到的是：誠懇的表示自己的意見。這點可以從講話速度慢一點表達。尾音不要拖則可以讓自己聽來非常俐落。

職場上，簡報是不可或缺的工具。這幾年，卻很少聽到合格的報告。多數人不是拿著稿子照唸，就是同一個平平的調調，讓人昏昏欲睡。就我看來，一場真正好的演講，應該是言簡易賅，讓人深深同意其論點，並且鼓掌叫好。

老師特別要我們練習「氣聲」。他說只要氣聲可以出來，簡報就沒問題。以下舉個例子。

A: 那件東西藏在那裡，你最好快說，不然的話……
B: 你就算打死我，我也不會說。
A: 好，我看你能忍受多久。
B: 啊！啊……

第一句話後面的……就可以使用氣聲來加強威脅的口氣。最後一句話幾乎可以說是氣聲。

你八成會覺得奇怪，唸這個對話跟簡報有什麼關係？其實，這就是表演式銷售與簡報技巧。利用聲音的高低起伏，引導觀眾進入你的內容，等於是要讓台下的人感受到你的戲劇秀場魅力。

節奏、旋律與練習
　總括來說，不論那種談話，都可以套用以下的四個要素練習。

1.了解目標消費者—講他們聽懂的話。
這跟專案管理的利害關係人分析類似（stake holder’s analysis），了解客戶的需求與慣性才知道要給他們什麼樣的菜。

2.讓觀眾感受熱情，表情與聲音盡量誇張。
　就是人生如戲啦！

3.段落與輕重音要清楚。
　重點在於講話的節奏與旋律，跟唱歌一樣。

4.可從模仿別人開始。
　試著回想幾位口才好的朋友，他們講話的方式。並且準備幾則笑話，在上台的時候練習。相信經由不斷的演練，可以讓你也一樣出色