2007/2/20 Belle
這陣子在搞網路行銷，進行部落格串連的行銷活動，本來這樣一個新興的媒介，很多人對於它的效果抱著既期待又怕受傷害的態度。一方面覺得效果可能不錯，一方面又對於不可掌控性感到卻步。

網路行為注意道德倫理
網路時代裡，一個人的聲音可能變得無限大。PCHOME購物網曾經因為員工貼錯了價格標籤，讓八千多元的相機剩下八百多元。如果只有一名顧客下單，該公司自然認賠了事。但是當顧客運用各種電子傳輸的工具(MSN或email等)在一小時內迅速串連起好幾百人時，小事就成為一件大事。

正因如此，在網路上的一舉一動可能全世界的人都會看到，也就要更謹言慎行。三不五十在網路上Google自己的名字就會發現一堆有趣的事情，可能有好有壞，或許發現自己的文章有這麼多人引用和注意，也相對可能成為丟掉飯碗的導火線。因為你永遠不知道，老闆會不會看到你的這篇文章？

都是IM軟體闖的禍
相較於網路上的發表，即時通(Instant Massager)似乎更具私密性。這個方便的工具在上班時刻縮短了某種程度的溝通時間，過去見面三分情的合作對象，只消在MSN上聯絡就可談成一件交易，但也可能造成不必要的誤會。

正因為這種匿名性的功能，許多人在網路上展現不為人知的另一面，喜怒不形於色。對方不講話可能是正在忙或是在另一邊火冒三丈：你無從得知對方的感受如何。

　　我的一個朋友說得好：「MSN五句話內說不清楚的，就撥個電話；電話十分鐘內無法講完的，就約出來碰面。」應該是科技時代的溝通法則吧。

至於跟這群部落客們打交道，得先摸清他們的派系。

與部落客搏感情
一派是商業型，擁有一些媒體力量，並且知道如何利用，他們還會為合作對象著想。另外一派是有著使命感的人兒，他們主觀意識強烈，對於自己部落格的文字與風格要求非常高，不輕易與其他人為伍，特別是與商業氣息有關的團體。

不論與那一派接觸，都必須事先做足功課，了解這些部落客平日書寫的重點是什麼，留言與他們互動，才能取得他們的信任。

為受傷而叫好的時刻
我曾經在沒有做好萬全準備的時候輕易出手，被一名知名部落客用最極端的方式在網路上攻擊，然後中箭落馬。這件事突顯了我對於人的敏銳度不夠，溝通的方式沒有想清楚而造成。

工作十年第一次被說得如此不堪，講不難過是騙人的。不過我卻很慶幸這件事發生在我還很年輕的時候，並且我沒有一時衝動的反擊回去。要修正總要冷靜一下，判斷個所以，知道自己的過失所在，從此之後不二過。

最好的學習，永遠來自於你和對方交手時，被他擊中的那一刻。

冷靜的觀察對方，客觀的審視自己。這件事讓我重新看待自己的工作觀與全部的生活，讓我重新看待整個人的頻率與效度。真的，非常感謝這位對手使出全力針對我的弱點，讓我幾乎完全無法招架。假以時日，我會寫張感謝卡給這一位部落客，謝謝她給我上了寶貴的一課。

僅管面臨轉職狀態，不知道下一個工作會不會更好或是即將要喝西北風， 我都相信：創傷累累的匍匐前進，有了更多的能量面對未來，這是最佳狀態。