五月十日(六)　春雨

　　圖片是靖怡提到的那本書: comment je suis devenu stupide.好可愛～

　　這個星期過得很充實啊。

　　禮拜一至三上了一門必修課，前線接待技巧，其實很適合我去上，尤其在電話裏的我，腦子完全轉不過來。

http://tw.youtube.com/watch?v=gIQkn88t09c&feature=related

　　em...沒字幕...不過真的很精彩了啦，有空我翻譯一遍。

　　遇到這種投訴者，如何應對？如果他本來不想投訴，卻因為自己對答愚魯，而激起對方火氣，自己又不能罵他，怎麼辦？

　　聽到這一片段，深深地覺得自己跟第一位實習者的應對該是差不多吧。




　　上這門課的時候，呼，老師在台上回答人家的問題，說樣子成熟與否也有可能挑起人家要欺負自己的欲望，老師就舉例說問問題的那位女孩子看起來很好欺負，第二個的話，眼睛一掃過來，就說我也是。

　　唉，我大概是全班裏年紀最小的吧，最重要是待人處事的不成熟，才會當選為容易欺負的對象吧。




　　禮拜四，繼續我的上班日子。一回到座位，三大幢稿子堆在桌面上，還有n張主編精彩的訓示。手頭上本來在趕工的兩本書，立刻又停下來。戰戰兢兢，既要有速度，也要有效率地校對眼前的稿子。這次不容錯失的了，再有錯，主編要來拆公司招牌了（訓示裏頭有明示）。

　　其實這堆稿子，在我還沒進去之前就開始弄了，我接手了大概五分之一吧。很簡單的三校就交給主編，他，唉。不過他指著來罵的，似乎還輪不到我校對的，希望我校的稿子沒有很多的赤色血淋淋的訓示吧。

　　唉，我現在的上班時間已經變成星期一至六了，下班還會把稿子帶會家，看有空的時候能否看兩眼。加上星期六早上要上法文，星期五晚上要複習法文，禮拜二五上葡文又上到十點，這樣的負荷量實在有點太大。最可怕的是工作的時候每一分鐘都在提心吊膽，用力地深呼吸，還是無法平伏這幾天持續的心悸，真的很怕主編會罵到我頭上來。如何能讓心情平靜些？

　　真的愧對自己的名字了。




　　法文上了五個星期了，頭三個星期都被老師指著來罵，說我有不懂的地方都不問，是非常stupide。說句良心話，我每個星期都有複習，或是理解錯誤，或是一個晃神，就被她指著來罵，唉，自己英法文都不好，也懶得跟她吵了。長這麼大，第一次上課會被人指著來罵。幸好她是用極速的法文來罵，有些聽不懂就飛過去了。

　　直至上一堂課，我才知道，老師有了孩子，身體的變化讓她的心情非常煩躁，加上同學們都不大用功似的，上課也沒甚麼笑容，這種無力感讓她很容易會發脾氣吧。嗯，我當砲灰了。

　　這兩個星期狀況有好轉說，起碼她沒罵我，嘿嘿，也許也因為我有更用功吧。

　　葡文班在下星期終於結束了，我該停一停，想想自己該如何讓生活過得好些。