毫無工作經驗的我正為帶領同事開展工作而一籌莫展﹐近來看了的一本好書, 提供了期待已久的解決方法。

懂得每個工作步驟的經理不一定是卓越的領導﹐他未必能夠帶領每一個成員盡心盡力地工作。我們管理存貨﹐管理帳目﹐但不可以管理人。我們不能管理人﹐我們要帶領人。與管理不同﹐領導是另一種能力----運用威信感染每一個成員﹐為團隊竭盡能力﹐貢獻一己的熱誠﹑頭腦﹑創意。

作者指出卓越領導的共通點為體現一份犧牲精神﹐行出八大原則﹐並以耶穌為例﹐聖經中﹐哥林多前書論愛︰
愛是恆久忍耐 (patient)
又有恩慈 (kind)
愛是不嫉妒．愛是不自誇．不張狂 (humble)
不作害羞的事 (respectful)
不求自己的益處 (selfless)
不輕易發怒．不計算人的惡 (forgiving)
不喜歡不義．只喜歡真理 (honest)
凡事包容,凡事相信,凡事盼望 (committed)

1) 忍耐 (patient)
控制自己的情感﹐養成理智對待問題的習慣﹐而非縱容情感的發泄。

2) 仁慈 (kind)
• 關心﹑感激﹑鼓勵成員
• 日常待人接物﹐保持禮貌的態度

3) 謙遜 (humble)
• 開明容納不同的意見
• 樂意承認自己的不足﹐勇於講“我不知道” ﹐“對不起﹐我弄錯了 ﹐“你比我做得還要好” (領導一般難以啟齒)

4) 尊重 (respectful)
尊重每一位成員﹐不論對方的年齡﹑職位﹑資歷

5) 無私 (selfless)
先顧及成員的需要﹐把自己的需要暫放一旁

6) 寬容 (forgiving)
接受成員的不足。與姑息﹑縱容錯誤不同﹐寬容是向成員坦白講出其不足之處﹐指出其負面影響﹐然後把內心的不滿放下﹐以後不再提

7) 誠信公正 (honest)
• 推行問責﹐要求所有成員為言語﹑行為負責任
• 公正不柯地對待所有成員﹐不搞小圈子 / 背後批評 / 辦公室政治

8) 擇善固執 (committed)
聽從良心的聲音﹐懷著勇氣做應該做的事﹐不怕影響個人的聲譽和利益

雖然不是基督徒﹐這八大原則都很明白易懂。此刻﹐我終於明白 civil servant (公僕) 這名字的真義。我要做一個servant leader, 而非一個self-serving leader。


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The World’s Most Powerful Leadership Principle----How to become a servant leader
James Hunter