在還沒有試遍所有的方法之前，我不會放棄！


為了我們班的「大雄」，我今天幾乎和學輔中心的主任吵起來──
也不算「吵」啦，只是他講話愈來愈大聲，我也跟著提高聲量。

好吧！從我們班的「大雄」講起：
早產，腦部開過刀，智商偏低（大約八十多），手眼協調不好，有學習障礙
經醫師診斷是過動兒。
新生訓練第一天，他的家人就告訴我這個孩子學習遲緩，
我立刻向學輔中心報備，並且告知家長本校有「資源教室」可提供協助。
但「大雄」的父親，國立大學的教授，不願意孩子被歸類到「資源教室」。

經過半學期的觀察，每週和學生的家長通話報告他學習狀況，
很明顯的這個學生需要「補救教學」，而且是一對一的課後補導，
這種吃力不討好的事，就算有鐘點費，也未必有老師肯教，
我第一個想到的就是「資源教室」──理所當然要提供協助的
於是我花了一番力氣說服家長，帶孩子去做鑑定，讓他成為資源教室的一員。

剛開始，主任說得簡單：只要有醫師證明即可算是資源教室的成員。
資源教室的輔導員也翻出資料說：一般診所的醫師證明就可以了。
「大雄」的母親不放心，特地帶他到大型的教學醫院做鑑定
醫師證明送到輔導室，過了幾週，還是我「好管閒事」去追問才知道──
根據法令，要由縣市政府的鑑輔會提出的鑑定證明才算，光只有醫師證明不行。

好吧！再通知家長，帶孩子去鑑輔會做鑑定，得到的答案卻是──
縣市政府的鑑輔會只鑑定國小、國中的孩子，
「大雄」的媽媽費盡口舌和對方溝通，講到幾乎吵起來，
鑑輔會的態度就是「國中以上不干我的事，自己帶到醫院去做檢查」。

身為導師的我，得知這樣的結果，只好再找輔導中心主任商量
想不到，他竟冷冰冰的回答我：「沒有鑑輔會的鑑定，任何醫院證明都不算數」
可是，鑑輔會不做啊！他們只做到國中，大專生就不管了。
「那是鑑輔會的問題，不是我的問題，我也沒辦法。」主任說。
這是什麼話，從事助人工作者怎麼可以如此冷漠？他應該想辦法的啊！

「沒有其他替代方案嗎？可不可以專案處理？」我問
「不行！法規的規定就是這樣，除非教育部改法令。」主任的口氣毫無轉圜餘地
「主任，我知道我們以前都沒有這樣的個案，也沒想過會有這種狀況……
這個法規與現實明顯是有落差的。資源教室的學生有兩類，
一是身心障礙，經醫師診斷領有社會局核發的殘障手冊；
第二類是學習障礙學生，理論上是由縣市政府教育局的鑑輔會鑑定
現在我們知道鑑輔會的鑑定只做到國中，並不適用於大專院校
因此，應該要有例外條款或補救條款吧？至少可以反映一下吧？」我說
「不行就是不行啦！我們要依法行事，『依法行事』你懂不懂？！」
「但是，這個法有漏洞、不適用，應該要修改……」
（就這樣，他大聲的說話，我也大聲的回答）

學輔中心事務多，陸陸續續有學生來找主任，我們的對話也一再被打斷
還好是這樣，緊張衝突狀態有了緩和的時間與空間
我很快的認清事實──我遇到了只會呱呱叫的鴨子，他根本沒有應變能力。
當學生離開後，我也「降溫」了，於是使用「冰冷」的語氣說：
「主任，你的意思我明白了。如果可以的話，希望你能向有關單位反映這種情形
至於我的學生，我會找系主任討論，看看系上能提供什麼協助。」
「對啦！你們系上自己找老師給他課後輔導，最好是熱心服務不收錢的那種」
（主任說這話的態度好像鬆了一口氣）

我離開學輔中心，其實心中還是氣呼呼的，
那種感覺就好像熱炭掉進冰水裡，「淒～」還冒煙呢！
我想：「好啊，你不幫忙，我找學務長嘛！學務長不會不管吧？！」
幾步路走到學務處，腦筋卻已千迴百轉──大家同事一場，我這樣做……
找上學務長，他也是交派給負責單位（學輔中心），搞了半天還是打官腔
看來「體制內改革」這條路是走不通的，那就搞「體制外改革」……
總之，他惹惱我了，他把我變成一個憤怒的母親，我不會讓我的學生求助無門的。
於是我想到另一個更有能力的母親，真正的母親──「大雄」的母親
學生的家長，而且還是國立大學的副教授，絕對不會像我這樣「人微言輕」。

只不過，該如何策動家長呢？
嗯～先吃飽飯再說，下午有課呢，上完課我再聯絡家長。
在此之前，我先找個信得過的好朋友發發牢騷、倒垃圾、吐怨氣。
研究所的同學、現在的同事，算是信得過的，我跑去找她說話，
她當了幾年的導師了，這種事遇多了，早已從「氣憤」轉變為「無奈」「無所謂」
她故意說「反話」：「你有什麼好生氣的？該生氣的是他。你要想──
是你自己給他添麻煩，增加他的業務量，害他工作變多……他才要生氣呢！」

他是學輔中心主任啊！這本來就是他該做的，他應該要有助人的熱誠嘛！
他可以打通電話詢問特教司、他可以上公文寫簽呈專案處理……
甚至，在講話的語氣上稍微修飾一下，說：「我會幫你反映、詢問相關單位」
其實只要這樣就夠了。而不是冷冰冰的回答我「依法行事」「於法無據」

我也可以這樣，也可以簽個轉介單到輔導室，從此不干我的事，
可是，我不想這樣就放棄！
這個孩子（大雄）若是有人幫他課後輔導，一對一的教學是有成效的。
如果學校有這樣的資源，我為什麼不幫他爭取？他為什麼不可以享用？
只因鑑輔會不幫大專生做鑑定──這算什麼嘛！

也許有人要問：這個孩子若真有學習障礙怎麼讀到二專？
又為何國中、國小沒有接受教特教育？
是幸運也是不幸，孩子的父母是高級知識份子，是國立大學的教授
他的母親花了很多心力陪他讀幼稚園、讀小學，
到了國中，這個孩子該到資源教室上補救教學，可是不肯去，
老師拿著鞭子威脅恐嚇，他就是不去。他的母親不想強迫他導致親子關係破裂
再加上家裡的經濟情況許可，就請家教（而且是學特殊教育的老師）到家裡來教
直到他讀高職，他的母親每天幫他補習會計（他的會計學在本班算中等）
但現在他離家甚遠，週末回台中，他的母親能教多少呢？

在「大雄」國小國中時，沒有做鑑定，沒有被列入特教生，
是因為家中的特殊背景。我們可以說父母的愛面子誤了他，
但現在說這些又有什麼用？怪他的父母有什麼用？
如何「亡羊補牢」才是重點吧！
總不能說國小國中沒有做鑑定，就再也不能做鑑定；
國小國中不屬於資源教室的學生，就永久失去接受「特殊教育」的機會？
從前，他的父母可以照顧得到，所以沒有動用國家公共資源
現在他的父母鞭長莫及、愛莫能助，我們不該伸出援手嗎？
我們可以袖手旁觀的說：「活該，誰叫你愛面子、自作自受」？

不！絕不！我不會放棄的。
在還沒有試盡所有的辦法之前，我會四處找尋可行的管道，我不會放棄的。


後記：晚飯後換上「重裝備」出門散步，天空掛著一彎極細的新月
文化中心的廣場有學生管樂團的演奏──這樣的好日子該講一些有趣的事。
今天在學輔中心值班，約談一個曠課過多的個案，
此類非主動求助的個案，必需得在第一時間內破除心防、建立關係，
我運用「幽默技巧」──「以前來過學輔中心嗎？最近重新改裝溫馨多了
從前冷冰冰的，沒有桌巾椅墊，還放了一盞檯燈，剛好可以照著你的臉
好像在審問犯人一樣：老實招出來，你不上課都跑去那裡？」
唱作俱佳的我把學生逗笑了，在笑聲中切入正題：「是什麼原因導致你曠課過多？」