2004-09-03 00:07:19HSIAO-JEN
情緒管理
『情緒+管理』很難吧?!
每個人都有個性,都有看不順眼的事!!
有時可能為了一些小事生氣,吵架等等...
應該是或多或少的事吧!?
今天應該算是我代班以來...
最最最最"不爽"的一次吧!!!!!
一個兌換中獎發票的客人跟我
要了三包"健康"的煙...
跟她說"健康"的煙我們沒有分喔
她一句話『要健康的是不行喔?!』
讓我整個火氣上來了
事後雖然還是給她三包...
但事後想想...
何必呢?!小事幹嗎跟她生氣?!
只不過就三包煙而已...
但就是氣不過...!!!
『情緒就是這樣嗎?!』
或許吧?!(包含了很多的"情緒")
真的...
我脾氣不好,很容易小事生氣.沮喪.自傲!!
真的要去看看一些"修身養性的書"了!!!
我.......
也很後悔....
為什麼我要到現在才有這樣的認知?!
每個人都有個性,都有看不順眼的事!!
有時可能為了一些小事生氣,吵架等等...
應該是或多或少的事吧!?
今天應該算是我代班以來...
最最最最"不爽"的一次吧!!!!!
一個兌換中獎發票的客人跟我
要了三包"健康"的煙...
跟她說"健康"的煙我們沒有分喔
她一句話『要健康的是不行喔?!』
讓我整個火氣上來了
事後雖然還是給她三包...
但事後想想...
何必呢?!小事幹嗎跟她生氣?!
只不過就三包煙而已...
但就是氣不過...!!!
『情緒就是這樣嗎?!』
或許吧?!(包含了很多的"情緒")
真的...
我脾氣不好,很容易小事生氣.沮喪.自傲!!
真的要去看看一些"修身養性的書"了!!!
我.......
也很後悔....
為什麼我要到現在才有這樣的認知?!