2007-05-14 09:51:13地安門的陽光

會員數、收入誰重要?-初期發展重心的迷思

每個網站一開始發展的時候都會面臨一個抉擇:

免費招入一大堆會員? 還是要重點發展收費會員?

劣者認為在發展計畫裡要同時兼顧有些困難,設計上以階段性業務重心移轉,搭配網站功能逐步完善時程,簡要意見如下:

第一階段:重心發展會員數給予會員免費體驗機會,給予網站基礎功能。目的是先把未來可能發展的收費會員基數擴大,同時基礎功能不會投入太大成本。但此處的基礎功能有個前提,那就是對滿足會員基本需求以及有吸引力。

第二階段:架構簡單收費機制,給予進階附加價值功能。目的是開始建立網站基礎收費模式,收費機制的設計需要注意讓會員不會有太大的付出感,也就是當他們選擇要不要付款時不會有思考時間與太多考量。這時各位看官已然建立基礎收費客戶群體。

第三階段:逐步增加產品,可單項/選擇性收費。目的是試探會員使用偏好,另一面當然是增加收入,在增加產品的同時可以針對每項產品收費基礎上再增加組合性費率,也就是A功能+B功能+C功能=?$ ,試著瞭解客戶偏好,有利下一階段產品設計。

第四階段:區隔客戶建立高級會員收費機制,給予最高端產品/服務。當有了基礎收費群體,接下來要思考的是如何增加收入? 建議各位開始區隔會員群體,建立VIP社群,如此收費的貢獻度將會再提升。

其實經營模式不一定如同上述所說,因為取決於公司資源多寡,如果資源夠多那第一階段的推廣力度可望效果良好,反之就選擇穩紮穩打的方式,但發展的速度就會減緩,那就要取決孰重孰輕了...

地安門的陽光 2007-07-26 09:12:21

我是B2B網站公司裡負責營運計畫的,有問題可以交流一下

小豬豬 2007-07-25 23:42:11

我最近也幫公司在B2B網站上架構公司簡介,費用也不算高,但就是不知道效果如何.

你是做B2B網站的,還是做行銷的?