記者李安君/台北-台東電話專訪
如果有一台單眼的Nikon高級相機放在沒有主人看顧的小店桌上,而且一周了,還擺著,動都沒動一下,你會手癢嗎?台東鹿野高台有個賣冰棒的誠實小店,近一個月採無店家站崗販售方式,店裡的東西幾乎沒少過,甚至有個老外不小心把高級相機遺留這兒好多天了,也沒人拿,主人李銘煌笑說:「還有兩個好心遊客扣我,提醒說有客人忘了把台相機帶走!」提到這事,店主笑得好High,極為開心。
▲誠實商店「鹿野76」採無人服務方式,主人和顧客之間採互信做生意,老闆說,幾乎沒少什麼,他非常滿意。(圖/顧客李小發提供)
現在是冬天,本來在台東鹿野高台賣冰棒的李銘煌把門關了,因為遊客不多,他得派個店員看守,不符合成本效益,覺得算了,「關門!過了冬天再說吧。」其實說遊客不多,也還是有遊客來看風景、散散步,「喂喂喂,吼,老闆,你在哪裡?我從台中來耶,啊你沒開店…我們全家人站在店外等你耶!」
▲來台旅遊的老外就這樣把這台高級單眼Nikon相機遺忘在誠實小店的桌上達7天之久,老闆李銘煌檢查照片,發現是鄰居帶老外朋友旅遊,他趕緊拿去還人家。(圖/李銘煌提供)
9月2日,2012年全台知名的台東熱氣球嘉年華正式畫下句點,遊客一夜之間銳減,李銘煌很簡單的想法,「明年暑假再來」,於是把名為「鹿野76」(76是門牌號碼)的店給關了,「三不五時就有客人扣我,說他站門口了,怎麼辦?這種電話接到好多次,反而是我不好意思,覺得對不起顧客,想了半天,很簡單嘛,把店門給開了,大家就自助吧。」
▲鹿野高台風景這麼好,難怪客人很愛來這兒坐坐。變成自助商店後,老闆兩周來一次整理打掃,很花時間呢,可是他不在意,只要客人開心,他就當招待遠道而來的老友。(圖/顧客李小發提供)
「暑假有熱氣球嘉年華時,客人都會來這裡休息坐坐,吃吃冰棒,順便上上廁所,聊聊天,氣氛很好,我也都待這裡泡茶、看風景,每天看著人來人往,心情非常好。過了暑假,我到全台各地趴趴走推廣水果冰棒,人就沒待鹿野高台,10月份,意外搞了一間誠實商店,好多好事發生啊。」
李銘煌其實是知名冰棒「春一枝」老闆,他為了幫助農民收購過熟的水果而製作好吃的手工冰棒,口味有鳳梨、釋迦、洛神、脆梅等,他還花了500萬元在高台建了「鹿野76」小店,推廣農產延伸產品。小小的店面因設在制高點,風景極佳,「我還買了好幾個復古的彈珠檯給小朋友玩,大家一起回憶童年。」
▲李銘煌很貼心,準備了復古彈珠檯給小朋友免費玩,坐在這裡玩耍看風景,非常快活。(圖/顧客李小發提供)
店裡販賣的東西很多,除了冰棒,還有專利的造型「冰棒棍」,仙楂美人果、罐裝水等等,不再有人「站崗服務」,賣的東西都沒變,「有朋友說我應該裝監視器,幹嘛這樣,沒意思啦,我相信人是可以被信任的,經過一個多月,賣了1千多枝冰棒,很多人好奇販售出去的商品和收入有沒有相符合,老實說我沒點算,我憑感覺,一毛不少!」
▲誠實小店「鹿野76」賣春一枝冰棒、仙楂果、罐裝水…一個多月了,老闆笑說,遊客都很誠實,他很滿意。(圖/顧客李小發提供)
「這裡沒有店員,只有美麗的中央山脈與天然水果手作冰棒,這裡沒有懷疑,只有相信,歡迎來到純樸之地吃冰納涼!」店裡看板寫著這幾句話,每兩周才來店裡一次的李銘煌笑說,除了美麗的風景,好吃的冰棒,其實還發生好多事。
「有個人遺留一台高級的單眼Nikon相機在桌上,我本來想說,就放著吧,人家會回來找,結果一周之內,有兩位客人特別打電話提醒我,後來跑回去看,把相片讀取出來,照片裡有鄰居帶著一位老外的畫面,我趕緊打電話找他,鄰居很開心,給原本住在『連記』民宿的洋人朋友報馬,老外朋友經提醒才想起來原來相機遺忘在店裡,他好開心,覺得台灣人真善良,這些事都很美好啊。」