2014-01-06 09:37:31阿蔡
道歉的威力無窮
昨天搭236要去政大時，經過木柵，公車不小心輕微的擦撞到一輛機車，機車騎士就走到駕駛座旁和公車司機理論，明明就是公車不對，但公車司機卻還在爭辯，機車騎士就大聲怒喝。我看到情況可能會惡化，不論是報警處理或打架，都會耽誤到全車旅客，就趕緊走到駕駛座旁，看到那位騎士是位三十多歲的壯漢，嘴巴還嚼著檳榔，我就很小聲的跟公車司機說:不要再講了!趕快道歉就好!公車司機還蠻能接受的，馬上拱手作揖的道歉，真沒想到出現超戲劇性的結局，那位嚼著檳榔的壯漢竟然說:這樣就好了!說完回頭就走!哈!真是意想不到的超理想結局!可見道歉的威力真是無窮啊!
但道歉一定要有誠意才會有力量，那位司機不僅道歉，還加上肢體動作的拱手作揖，就讓人感覺到誠意十足了!