2007-07-11 22:36:14asim
【高鐵倒退嚕】─他山之石
高鐵左營站
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前幾天新聞報導:
南下高鐵車行至台南
因故無法繼續南下
”倒退嚕”回嘉義站後
經調整後
再急駛開往目的地─左營站
到終點站時
已經遲到33分鐘
依高鐵營運規定
要退錢給乘客
但乘客在車站
抱怨連連
無所適從
..........
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前幾天新聞報導:
南下高鐵車行至台南
因故無法繼續南下
”倒退嚕”回嘉義站後
經調整後
再急駛開往目的地─左營站
到終點站時
已經遲到33分鐘
依高鐵營運規定
要退錢給乘客
但乘客在車站
抱怨連連
無所適從
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他山之石─遲延證明書(摘錄自網友)
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(東京急行電鉄株式会社)
發給乘客遲延證明書
清楚剪出乘客搭乘的班車
4月16日遲延20分鐘
乘客可憑證明書
申請賠償
上學上班遲到證明
別人可以
爲甚麼我們不能?
下回不論搭乘什麼運輸工具
別讓自己的權利睡著了
設法取得證明書
或留票根為憑證吧
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(東京急行電鉄株式会社)
發給乘客遲延證明書
清楚剪出乘客搭乘的班車
4月16日遲延20分鐘
乘客可憑證明書
申請賠償
上學上班遲到證明
別人可以
爲甚麼我們不能?
下回不論搭乘什麼運輸工具
別讓自己的權利睡著了
設法取得證明書
或留票根為憑證吧
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服務,
我們只談硬體 ,
往往忽略了流程及軟體!
優先人心安全考量
否則回到原始 2007-07-15 20:03:13