那年，也許是緣份牽引，我依著雙月刊中的網址連結上了機構，逛著逛著看見機構招幕志工的廣告，心中暗想著，真是太好了，這是上天的安排，多年前就想服務人群只是沒有機會也不知如何加入志工行列，如今機會就在眼前怎可錯過。
加入志工行列必須先經過基本訓練及特殊訓練，並服務满三十小時方能受証成為正式志工，其中最令我印象深刻的訓練項目是障礙者體驗課程，機構請來多名資深志工協助帶領我們這群菜鳥志工，活動分成五隊，各隊抽籤決定體驗項目，我們抽到了盲人體驗，隊員們必須先以布條牢牢綁住眼睛，然後後面的隊友以右手搭前面隊友的肩膀的方式互助合作，由領隊志工帶領走完十公尺的路程，雖然只有短短十公尺，卻有如攀爬高山一樣艱難，矇上眼睛之後彷彿世界沒有了亮光，我開始感到不安，只能用心去聽周遭環境的聲音，用手去觸摸所有物體，在沒人帶領之下，根本不敢踏出一步，就怕撞上了什麼，原來在黑暗中會讓人缺乏安全感，尤其在過馬路的當下內心更是極度不安，深怕有闖紅燈的車子忽然撞過來，原來活在沒有光的世界內心的不安是那麼的無法形容。曾經看過一篇關於視障孩子的文章，那孩子天生就看不見，從不知道看的見是什麼感覺，對於任何事物只能用想像力去解釋，而他辦別物體的方式居然是以味道去做聯想，聽起來或許有點荒謬，但這何嘗不是活在黑暗世界人們的悲哀呢？看不見的感覺我終於明白，有了這令我無法忘懷的體驗，往後的服務工作較能以同理心對待，提供更好更周全的服務給須要的個案，這也是機構的期待，在這個什麼都講求速度的時代，人們都忘了停下腳步看看聽聽周遭環境的改變，更忘了用同理心對待每一個身邊的人，於是心與心的距離越拉越遠，看不見對方的心更聽不見對方的須求，於是冷漠就形成了一道厚厚的牆阻擋了溝通的默契。有了這好的開始，再來就是要實際接觸服務對象了，我們服務的是一群可愛的折翼天使，他們來自四面八方，各自有著不一樣的差異，老實說，剛開始接觸他們讓我有些不安，雖然這群天使各自有著天真單純的笑容令人心悅神怡，但必須要在最短的時間了解他的狀況才能提供符合須求的服務，這對反應有點緩慢的我來說是一項挑戰，不過還好之前有過特殊訓練，只要記住孩子的特徵與須求大至上就不會有太大的困難。


待續