以下是我本來要客訴的內容:(但由於網站太爛,竟無法客訴)

我於12/24一早在台北客運總站搭乘07:30,出發前並電話確定有開駛,到達時服務員說因有事不開了,態度非常不佳,我反問下,人員緩慢的打電話詢問後:有開!賣票給我的時間已經是7:35分,十分鐘過車還沒到,我又過去問,服務員:誤點半個小時!
那不就是原來
八點的車嗎!?我覺得你們嚴重的欺騙消費者,更何況誤點為何不說?服務人員態度惡劣到極點,之後我退票也沒有一句對不起,還把錢丟在桌上!!!已經不是第一次坐格瑪蘭,幾乎每個星期都要坐,而每個星期你們也都會有狀況,口口聲聲說會改進,卻都沒看到你們改了什麼,有一次12/17凌晨坐2:50的車,台北總站的服務員更誇張的在櫃檯內跟女朋友疊在一起,上車後電視不但大聲,還有兩個司機聊得很開心,請你們搞清楚狀況,那時候的時間是凌晨接近03:00~~~,通常這個時間車上旅客都需要休息,你們怎麼會連變通都不會呢??

結論
你們的車　
嚴重誤點
及服務態度不佳

並不是有車就可以營運了!!