這是一個比較特殊的案例，也是一個不太舒服的經驗，姑且不論這家婚紗公司曾在各媒體大打廣告，或門面裝潢多漂亮，但是它的服務態度已經令我打了一個大問號，我絕不會推薦給任何我的親朋好友。

　我的新娘子V，夫家在桃園，她則在台北上班，為了日後取照片禮服方便起見，她們在婚紗公司桃園店下定拍照，但說好可以在台北店挑選禮服，因為這樣對新娘子比較方便。　

　本週，我陪V以及她的媽媽去台北(愛國東路)店挑選結婚當天的禮服，雖然已經不是第一次到那家婚紗公司去，但是這次的感覺真的很不好。

　雖然這家婚紗公司在網路上，常常會有新娘抱怨禮服太少，挑不到喜歡的衣服等等，不過之前在耐心的挑選與堅持下，我的新娘還是可以穿到蠻滿意的禮服。但是這次，唉......，真是一次不愉快的挑婚紗經驗。

　首先，依約定的時間到了婚紗公司，居然沒有更衣室可用，三間更衣室都已經有新娘子在挑禮服了，後來我們在工作人員的協調下，使用一間化粧造型室換禮服。
　
　接著，禮服小姐來回了三趟，先拿非白紗類的禮服讓新娘挑選。雖然那些禮服都很新，不過卻都缺乏讓人眼睛一亮，「啊！就是這件！」的驚喜感。V的五官清秀身材標準勻稱，絕非特別難挑禮服的女孩，而且之前的訂婚禮服也能令人眼睛一亮，為什麼這次會那麼難挑呢？

　我和媽媽聊天的過程中，才知道原來訂婚時的禮服，還是媽媽自己去翻出來的。所以我們也要求小姐讓我們自己去挑，但卻遭到很直接的拒絕說「不行」，雖然我還是去拿了幾件衣服要求讓V試穿看看，不過小姐只瞄了一眼就說：「啊！那件那天已經被訂走了！」當時我就知道，不管我跟媽媽再去挑幾件，她大概都會以同樣的理由拒絕我們。

　所以我們也只好委婉請她再多拿一些比較亮或喜氣的紅色禮服來讓VIVI試穿。不過一般婚紗公司都會準備最多款式的紅色禮服（這是台灣婚禮基本款耶～），真正拿出來試的少的可憐，款式也有點俗氣。那桃紅色呢？小姐直接說「我們沒有！」金色呢？小姐直接說「金色你穿會太胖喔！」或許這家公司的禮服真的是很少，以致於禮服小姐真的是「巧婦難為無米之炊」。然而，至少讓我們也去禮服架上看一看，尋找有沒有遺珠之憾，也許我們就不會有這樣無奈而不受尊重的感覺了。

　總之，本次挑禮服的感覺很差，雖然我只是陪伴者，也都可以感受到這位禮服小姐真是很沒熱誠，在這家婚紗公司所處的兩小時中,無法令人感受即將結婚的喜悅，反而像是陷入艱鉅的拔河。最後只有一件白紗禮服真的很美很喜歡，其他兩套禮服差點挑不出來。V只好再跟桃園店約時間再到桃園去挑。

　雖然我知道，在婚紗公司的規則中，如果新娘子在桃園店下單，她在台北店挑衣服時，為她服務的禮服小姐其實是拿不到酬勞的。但是婚禮服務業是一項永續經營的行業，喜悅的新娘會將她開心的經驗分享給身邊未婚的女性密友，這樣的口碑，不就遠勝過花大錢在雜誌上刊登廣告嗎？！同樣的，不愉快的經驗，也會透過抱怨而流傳，一個禮服小姐短視近利的服務態度，也往往會在親友之間快速傳開，使這間婚紗公司成為親友間的拒絕往來戶。

　更何況，所有的新娘子，都希望籌備婚禮的每一個環節都快快樂樂，順順利利；也希望婚禮當天，自己是眾人注目的焦點。婚紗公司收了那麼多錢，就應該盡力滿足新娘才是，怎麼還讓新娘子為了幾套禮服一再請假，來回奔波呢？