失敗的管理人淨係識得責罵人, 甚或當下屬係狗看待地指罵, 怒目相向地侮辱, 他/她 們不懂現代管理理論, 造成上司和下屬惡劣的關係, 結果人才只會離去, 而公司業績愈來愈差, 最後他/她自己也要暗然而去, 很多時造成這樣的情況, 多是管理人不懂溝通,也不懂現代管理方法, 上一代的師徒式管理只會弄巧反拙, 新一代的管理人, 最重要就是:


學會控制情緒


“情緒化”是做上司的大敵，要注意不要把負面情緒帶入工作中，使你的工作效率和判斷能力大打折扣。更糟糕的是：你的情緒不穩會使你的下屬不知所措，對你退避三舍。因此修身養性、保持平穩的情緒和良好的心態是上司們的必修課。戰勝自己是一件 很困難的事，必要時可參加一些針對性的培訓，學習控制情緒的方法。


分權分工信任下屬


事事親力親為不是一個好上司。


多觀察、了解你的下屬，根據每個人的性格、潛質分派任務，並從中組織協調。給予下屬施展才華、鍛鍊能力的機會。如果下屬自恃功高難以約束，上司首先要堅持的一點是：不要輕易失去一名有能力的下屬，一方面讓他培養一些新手，一方面從高層入手，和他的大客戶接觸，做好兩手準備。


積極和下屬溝通


除了在工作例會上讓下屬了解公司近期狀況、遠景規劃、目前部門的工作進度、每 個人的業績、表現等等，還要鼓勵下屬在公開或私下的場合主動與上司交流，注意不要當眾責罵下屬，多用讚美激勵的手段。


另外，上司還應該創造機會和下屬溝通，借下屬生日或節日請大家聚餐，在寬鬆的 環境下聯絡感情。那種公事私事絕對分明的做法，是不符合中國人的心理的。


亙相尊重


上司可能是高高在上, 但過份地用一些侮辱的說話, 不顧下屬感受地指罵, 當下屬是敵人, 只能到一時的效果, 長遠來說下屬們也會尋找離去的機會, 若有不同的意見, 應以一個亙相尊重的態度, 接納對方不同的意見, 化解矛盾和衝突, 在一個和諧的環境共處, 尋找一個可行的解決方案, 多用讚美激勵的手段, 比指罵來得更有效。