2008-03-01 23:10:31andie

可否,讓我們成為彼此生命中的天使

20080301


甫一見面,妳裂開了嘴給了我一個好大的微笑。看著妳的笑,我笑了!打從心底的笑了開來……笑到忘記了台北的陰冷天氣,笑得自己感覺溫暖了起來。

其實,這本來就會是一個好預兆的,不是嗎?

那天,從高鐵站走出來,直接走向計程車招呼站。那從來就不是我的style,能省則省,能搭公車就絕對不會搭計程車,只是,那天要與妳見面,我不想讓自己在和妳見面的第一天就遲到,給妳一個壞印象,畢竟,關係的建立對我們的未來而言,十分地重要。

一上車,司機先生問清楚了我的目的地,突然之間,對我這個人好奇了起來。問了我為什麼要去妳住的地方,問了我一些關於妳兄弟姊妹的狀況,能說的輕描淡寫告訴他,不能說的,一個字也沒吐露出來。只是,可以明顯感受到他對待我的態度尊重了起來,因為妳們。

下車之後,他送了一本他兒子寫的書給我,說要我轉交給妳們,讓妳跟妳的兄弟姊妹都可以看看他兒子的奮鬥歷程。三謝四謝,我自作主張就幫妳們收下了那本書。一個陌生人的好意,也是我們社會的善心。接納這樣的善念,傳遞彼此的溫暖,是我一直對自己的要求……

然後,見到妳,害羞靦腆卻又帶著好大的微笑。妳羞怯地低著頭,但其實我知道,在我與妳家人交談的過程中,妳已經渾身上下偷偷地把我打量通透。不清楚的是,到底,妳怎麼看我。

妳的家人交代了一些事情之後離開,讓我有機會正眼看著妳。感染著妳的溫暖,我將例行公事行禮如儀地帶過一回,問妳,「有沒有問題要問我?」而妳,只是一個勁兒地繼續笑著,只是那笑容中似乎隱隱透出了一些些的擔心與不安。

妳是幸運的,不是嗎?

剛從台北充電歸來,渾身流動著從大師們身上傳輸過來的數十年功力,連敏感度都比平常纖細許多。

淺淺地笑了一下,我知道,有時候,這樣的笑容可以讓人放心不少。所以,妳緊張的肩膀稍稍地鬆懈了一些。繼續,告訴了妳,我的到來,是希望可以提供一個能夠暢所欲言的環境,不管在哪邊有什麼委屈,有什麼不方便跟師長父母說的話,在我面前,希望,就是妳們可以發洩自己的地方,不必擔心會被責罵,不要緊張會被批評,在我面前,我期待,妳們,可以回到最初的全然放心……

而妳,開始在那樣的笑容中,滲出了淚珠,一顆、兩顆、一串、兩串……撲簌簌的淚水沒有止歇的意味,將妳們家的面紙遞給了妳,慷他人之慨地對妳豪氣說道:「沒關係,盡量用,用完再讓妳們家人去買……」妳,笑著哭,哭著笑,一時之間不知道是該哭還是該笑,索性邊哭邊笑,邊笑又邊哭。我,在一旁,微笑地靜靜等待,卻也發現自己的眼眶早已潤濕。

若非經歷了那樣的人世辛酸,若不是有著滿腹的委屈,妳就不會來到這裡,接受著其他人對妳的安排,面對著全然陌生的我;更不會在這樣初次見面的場合,讓自己淚流滿面,尤其,在妳那麼努力地想用笑容來掩飾的情況之下……

娓娓道來的妳的故事,讓我更加深信那樣的笑容的難能可貴。聽多了詛天咒地怨天尤人的埋怨,妳的逆來順受微笑面對讓我頭一次在這樣的工作場合中,心裡頭有一塊地方隱隱被牽動。問妳,「是不是願意告訴我流眼淚的原因?」

搖搖頭,妳嘗試擦去怎麼拭都拭不盡的淚水,笑著說,「呵,我也不知道……」

在見到妳之前的第二十六個小時,台北的老師問我,「妳喜歡妳的客人嗎?」

「嗄?」我聽著老師的問題,快速地問著自己,但是,沒有答案,於是,用問句再澄清問題。

「我的意思是說,妳喜歡妳的客人嗎?妳是否真的相信他們會有所改變?」老師進一步解釋著她的意思。

「我是真的相信他們可以有所改變,但是,無所謂喜歡不喜歡……沒有偏好……」經驗法則告訴我,誠實回答通常可以學習到更多。

果然,老師繼續說道:「熱情!治療師需要有熱情去相信她/他的客人可以變得更好!妳的熱情,妳怎麼讓自己燃起這樣的熱情?對客人的熱情。如果妳沒有所謂的喜歡或不喜歡,妳的熱情要從哪裡來?」

時間再往前推兩三個小時,另外一個老師看著我不斷從眼角汨出的淚水,遞了面紙給我,跟著濕了眼眶問著我,「andie,妳的眼淚從何而來?」

搖搖頭,想了一想,毫無由來,只能再搖搖頭,跟老師說,「我不知道……真的,不知道……」

坦白跟妳說,在見到妳之前,手邊的好幾個客人讓我有著被卡住的感覺,跟他們的距離,不管怎麼樣的努力(或者其實我並沒有真的想努力?)就是無法再靠近。禮貌,卻生疏。遠遠的,他們不太再跟我說些甚麼,我,除了等待以及不斷的嘗試,別無他途。

是妳,用著那樣的韌性與微笑告訴我,每一個客人身上,都有可能存在著燃燒起我的熱情的特質;是妳,用著那樣的靦腆讓我懂得,有時候,淚水不需要理由,卻能療癒……

可否,給我一個機會,讓我們攜手,成為彼此生命中的天使?









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光點 2008-03-08 22:50:18

一路走來,你都很努力,我們有目共睹。

你的服務對象都很幸福,
只看他們惜不惜福了。

版主回應
謝謝!

謝謝妳的看見!

我很貪心的,真的,我希望他們能感受到這樣的幸福,如果,真的是幸福的話...

如果感受不到,那,我也希望他們告訴我,哪裡不夠,讓以後的人,可以更幸福一些...
2008-03-10 00:47:37
姐姐 2008-03-05 11:31:19

表妹,加油喲! 很多很多充滿陽光的加油都送給你喲!!

版主回應
有喔,我有加油!

因為知道唯有自己加油,接受服務的人才能獲得更好的服務品質...

繼續努力中...
2008-03-07 23:55:19