隨著世界應對 COVID-19 大流行的影響，2020 年已被證明是前所未有的一年。事情在一夜之間發生了變化。人們正在囤積必需品。由於許多消費者被隔離並且不願離開家，更多的購物者從電子商務企業訂購，而不是實體店。電商物流和實體店運營在幾個方面有所不同。電子商務物流專注於將產品送到客戶家中，而實體物流專注於將產品送到商店。

最終目的地數量

電子商務商店可以將他們的包裹運送到全球數十億個消費者地址，而實體企業則更專注於與商店或批發商之間的配送。

出貨量和訂單量

運送到實體店的貨物可能包含數百件物品，這些物品通過貨運通過托盤發送到一個目的地。許多電子商務商店主要通過包裹向許多不同的客戶運送包含一件到幾件物品的訂單。

店內取貨與送貨上門

成熟的實體企業正在將其商店用作履行中心。同樣，零售地點可能會以店內或路邊取貨的形式為客戶提供更大的靈活性。當然，電子商務物流通過直接交付給消費者提供了最大的便利。