2009-03-26 23:45:10站台管理員

評論服務業

      

       

        服務的本質

 
           
     
     
1服務特性 2整體配套 3進行服務分類
1顧客參與 1支援設施 互動與客製
2同時性 2輔助商品 勞力密集     H
3無法儲蓄 3資訊    
4無形 4外顯服務    
5異質性 5內線服務    
6非所有權    H

 

 

... 2009-03-28 01:41:42

我看不懂

SANDY 2009-03-27 17:45:31

我第二個光臨你這篇文章,實話是我現在才知道故事內容,很有趣的地方,我發現你們的創意可比課本理的內容還精彩,結合本質能這樣回饋心得,我覺得超讚的~呵呵

怪~ 2009-03-27 11:54:24

怎麼你們打的故事跟別組的一樣阿?
每個人的說法應該都不太一樣
可是內容怎麼都一樣~”~

版主回應
抱歉
我們的內容有抄襲到別組~
2009-03-27 22:41:29