多用「讚美」來代替「斥責」

作者：沈勝昂



愛看電影的朋友自家重新裝潢，邀請大夥兒到新屋聚餐熱鬧一下，順便一起欣賞奧斯卡頒獎典禮。



酒足飯飽後，一會兒頒獎典禮也開始上場，此時朋友上幼稚園的小兒子突然拿出一個大皮球，在客廳一角「咚！咚！」的玩了起來。



朋友忍不住的發聲了：「小毛不要吵！我們在看電視！」小朋友停了一下，不一會兒又兀自的打了起來。



「不准再吵！聽到了沒！」朋友雖語帶威脅，愛看電影的他眼睛卻仍盯著電視螢幕。



小毛又停了一下，看看爸爸，朋友露出微笑的面容，回看小毛一眼，轉頭又繼續看影片。「咚！咚！咚！」小毛又打起球來。朋友火大了，大叫：「小毛你太皮了！不准再打！聽到了沒！」小毛又停了下來。



我看看小毛，面無表情，似乎很習慣爸爸這樣的吼叫，老神在在地繼續拋球、撿球，等著爸爸下一次的叫喊。



「大人愈叫，孩子愈是繼續打球？」，要瞭解原因，先看看小毛的行為過程，「小毛打球 -> 爸爸叫停 -> 小毛繼續打球 -> 爸爸叫停……」。



小毛和爸爸的互動其實是一標準的行為強化程序，按照行為改變技術的觀點看來，姑且不管小毛打球動機為何，不論是為引起爸爸或我這不速之客的注意都好，從行為發生的程序看來，「爸爸叫停」事實上造就了小毛繼續打球，也就是說「爸爸叫停」強化小毛打球行為的維持。



許多父母和老師會發現，每天說「不要…」的次數多的不得了，每天喊著「不亂動…」、「不要講話…」，效果卻有限，甚至像小毛一樣愈演愈烈，大人愈喊，孩子愈做，天天吵、天天做，今天喊得筋疲力盡，明天同樣的情景又重演一遍。



如何才能停止這種惡性循環呢？父母不妨換個思考方式，不要在孩子出現「不好」的行為時，做出固定的反應動作或說話，相反的，在孩子出現「好」的行為時，要立即的給予正面的讚賞或誇獎，例如：爸爸不要在小毛打球後吼叫，反而要在小毛停止打球時，給予好的回饋，如：「小毛現在不打球了，好乖乖喔！」。而小毛雖然一直打球，但總有偶爾中斷的時候，這時就是最佳的強化時機，適時的讚美，以「停打—讚美」代替「打—斥責」。



換句話說，改變行為反應要用「讚美」代替「斥責」，同時並改變使用的時間順序，這樣一來，不旦能達到將「壞行為」變成「好行為」，還可以為你贏得「好老師」、「好媽媽」的美名。