臺鐵局近日來連續發生數起行車事故，引起社會各界關注，為澈底改善臺鐵營運，行政院長張俊雄於本（96）年8月29日院會特別提出指示成立跨部會之「臺鐵事故相關事宜專案小組」，指定由行政院秘書長陳景峻兼任總召集人。陳秘書長除於昨日（9月4日）與台鐵基層員工座談，並於今日（9月5日）召開第一次會議，會議除邀請專家、學者共同提供建言外，並邀集包括交通部、主計處、經建會、勞委會、研考會、工程會及人事局等相關機關代表暨臺鐵局人員共同與會，陳秘書長並裁示如下：
1.加強執行秋節疏運計畫，請台鐵局全體同仁發揮團隊精神，嚴格執行鐵路全線營運及施工安全作業，務必達成完全疏運的目標。
2.為確保列車的正常運行、提高服務的穩定性、減少乘客的困擾，請台鐵局於一星期內研定台鐵火車時刻表，且時刻表一經排妥公布，1年內均不得再更動。

3.強化目標管理，至今年12月底，月營業額成長10%。另請台鐵局就行車準點率、列車及相關設備故障率、行車事故發生率及傷亡率等採量化的管理，研訂短、中、長期改善目標及改善期程，結合績效管理，落實獎懲。

4.強化安全監理制度，發揮「行車事故保安委員會」功能，落實內部稽核及自我管控，定期對外公布稽核情形。

5.提升服務品質，請台鐵儘速針對車站、車廂及人員研擬推動5S（整理、整頓、清掃、清潔、紀律）運動，以提供消費者良好的第一印象。

6.活絡車站功能，塑造車站新形象。適度結合企業，尋求知名大廠贊助，出租車站、車體廣告，增加營收；結合公益團體，塑造公益形象，如協尋老人等；結合地方政府，車站改造在地化、特色化。（Ｅ）