●卡內基─人性的弱點●

第一篇 你我相處之道

◆以了解、寬恕代替批評、責罵

◆人際關係的秘訣

◆給他最渴望的
『只要能激起他人強烈的欲望，
自可左右逢源，支配世界。』

第二篇 怎樣受人喜歡

◆以真心去關懷別人
◆永遠給予微笑
◆善於利用最甜蜜的語言─姓名
◆做一個熱誠的聽眾
◆談論他最感興趣的話題
◆讓他感覺他的重要性


第三篇 如何影響他人

◆永遠避開爭辯
◆別當面直言他錯了
◆勇於當眾承認自己的錯誤
◆以理性來判斷
◆使他肯定的說「是、是」
◆鼓勵他人談論自己
◆使對方以為意念是他自己的
◆將心比心
◆尊重他人的意念及欲求
◆激發對方潛在的高尚情操
◆讓自己的意見戲劇化的表現出來
◆遣將不如激將

第四篇 如何糾正他人的錯誤

◆批評前先給予真心的稱讚
◆絕對不可當頭棒喝
◆凡事先反求諸己
◆保留對方的顏面
◆給予建議的口氣
◆真誠的誇獎
◆給他一個美名
◆適度的施予鼓勵
◆別忘了給他戴高帽子

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看一個國家的國民教育，要看他的公共廁所。
看一個男人的品味，要看他的襪子。
看一個女人是否養尊處優，要看她的手。
看一個人的氣血，要看他的頭髮。
看一個人的心術，要看他的眼神。
看一個人的身價，要看他的對手。
看一個人的底牌．要看他身邊的好友。
看一個人的性格，要看他的字寫得怎樣。
看一個人是否快樂，不要看笑容，要看清晨夢醒時的一剎那表情。
看一個人的胸襟，要看他如何面對失敗及被人出賣。
看兩個人的關係，要看發生意外時，另一方的緊張程度。