2004-04-09 16:22:26老頭子

以專案管理(PM)實現最佳的投資報酬














•專案管理起源於美國。隨著資訊時代的到來,專案管理被廣泛的應用於金融、資訊、工商等產業以及政府部門和企業機構中,專案管理已成為其運作的中心模式。如美國白宮行政部門、世界銀行、IBM、ABB、摩托羅拉、AT&T、NOKIA、HP等在其營運的核心部門都採用專案管理。

•專案管理就是以資源適化配置,最科學有效的運作方式,實現最好的投資報酬。專案管理就是把各種系統方法和人員結合在一起,在規定的時間、預算和品質目標內完成專案的各項工作。

專案管理程序分為五大程序
‧起始程序
‧計劃程序
‧執行程序
‧控制程序
‧結案程序

專案管理歸納為九大知識領域
‧ 包括範疇管理
‧ 時間管理
‧ 人力資源管理
‧ 風險管理
‧ 品質管理
‧ 採購管理
‧ 溝通管理
‧ 整合管理


•隨著兩岸加入WTO,越來越多的企業參與國際性競爭,進入全球市場。管理人員需要專業掌握國際上最新的專案管理知識和技術,專案管理的水準將決定企業和管理者的未來。

•結合專案管理的新理念,運用國際通行,市場化運作的專案管理技術提高投資效益和管理水準,是投資成敗的關鍵。
專案管理評量 
專案管理評量就是用來診斷衡量影響專案進度的關鍵因素,你可以利用來定期評估專案執行過程中一些重要因素的現況。專案管理評量的理念強調專案管理是一項複雜的任務,需要專案經理人和小組成員共同注意許多因素,才能成功完成專案。除了有關技術面和作業面的硬體因素外,經理人也必須考慮管理專案和專案小組的軟體人性面因素。所謂專案管理的軟體因素包括一些重要的行為變數,這些因素和硬體因素同樣重要,攸關專案的成功。
專案管理評量評估以下十項促成專案成功的關鍵因素。這十項因素是經過一連串資料搜集、深入研究實際個案之後所發現的。

1. 建立專案使命感及共識       
2. 取得高階主管的支持
3. 專案時程與計劃   
4. 專案監控和激勵
5. 重視客戶(廠商)的反應 
6. 隨時掌握關鍵成敗因素
7. 有效克服技術面瓶頸      
8. 力行專案公關(溝通諧調)
9. 技巧運用會議解決問題
10.增強作業資訊化能力

使用專案管理評量還有一項特別的好處,那就是可以讓專案小組以客觀立場,全面觀察專案的現況。專案小組的成員總是過於投入日常的救火工作,反而忽略攸關專案成功發展的重要因素。專案小組的成員可以藉由這份問卷的得分,了解出整個團隊目前執行專案的現況。問卷的最後,針對每一個關鍵因素,為您提出許多有助於提昇工作績效的方法。 專案管理評量適合提供給新組成的團隊,以及提供給那些想要往回看的團隊成員一個審視發展現況的機會。


工程業專案管理
•規劃與設計審查
•編審招標文件
•編審設備規格
•協辦招標與審標
•履約管理
•協辦採購及訂約
•進度追蹤與控制
•預算與成本控制
•工程統包及設備採購
•品管及品質評鑑
•協助驗收


一個專案的成功與否,涉及到很多因素,如參與專案的人、專案完成的時間、專案管理的技巧、專案的成本控制、專案的效果等等。
  隨著專案管理這門應用管理科學的迅速發展,專案管理已具備了一套極有效率的管理工具,如甘特圖(Gantt Chart)、佩爾特圖(PERT Chart)和要徑法(CPM)等。專案管理人員有了這些工具,再加上電腦的運用,使他們管理專案的能力和對專案成本的控制能力得到了很大的提高。在市場競爭日趨激烈的環境下,專案的成功除了需要具備上述成熟的管理技巧和有效的成本控制外,更重要的還是取決於參與專案的人和專案完成的時間。

1﹒參與專案的人以及他們之間的有效溝通
  為了完成一項專案,很多公司會在原有的企業組織結構下,挑選出一位充滿熱忱和富有經驗的專案經理對專案的成敗負責,同時從企業內不同的部門中挑選出所需的人員劃歸於專案經理之下,把他們組成一個專案小組,在專案期間直接受專案經理的指揮。
  為使專案小組成員能專心從事有關專案的工作,把專案的任務當作其本業來看待,專案經理需要在小組內建立起有效的橫向溝通渠道,並按照事情的重要性和緊迫性訂出每個成員所扮演的角色。在小組內,和諧的工作氛圍對專案的順利推動很重要。如果專案成員不能團結合作,缺乏向心力,專案經理在推動專案時就很可能需要花費很多的時間和精力來協調內部的衝突。因此,專案經理在專案推動之前就應該擬定一個可行的溝通計劃,以化解可能發生的問題,幫助自己掌握專案的進度和預算。比如用甚麼方式報告專案進展的情況、報告的頻率(每天、每星期)等。
  以COSCO Hong Kong輪首航香港慶典活動為例來說,此項專案是中遠香港集團成立以來級別較高,規模較大的,因此其籌備和組織的難度也非常高的。中遠香港集團為此成立了以金忠明副總裁為組長,由貨運控股、中遠-國際貨櫃碼頭、集團總裁辦公室等相關人員組成的專案小組。專案小組成員豐富的大型活動籌備經驗、管理技巧和管理能力在活動的規劃、組織和成本控制等方面發揮了積極的作用。橫向跨公司和跨部門的工作組的設立為首航慶典的籌備在組織上提供了保證;小組成員之間的齊心協力、緊密配合和充分溝通,使每一項工作的指令能夠得以迅速執行和反饋,並取得了令人滿意的效果。

2﹒時間的因素
  一個專案從概念形成到專案結束的時間越短,企業就越早享有此專案帶來的價值,所做的投資也越快得到回報。要達到這一要求,專案經理一定要懂得怎樣把一個規模大、所需時間長的專案分成不同的階段來完成。在每個階段中,又要根據各階段不同的重點分別做出完工預測。工程分解得越細,預測的專案完成時間的準確性就越高。
  雖然這個道理很簡單,但做起來的確很困難,因為專案成員需要花費很多的腦筋對專案作出周詳的計劃和分析,並對專案的推動過程進行嚴格的控制,使每個階段都做到按計劃完成。
  麥肯錫顧問公司曾經在一份分析報告中指出,一個企業在推出其新產品時,如果此新產品的完成時間超過其產品生命週期的10%,其潛在利潤的損失可能高達30%,而如果專案的費用超過預算的50%,但產品能準時上市,則產品的潛在利潤損失可能只有3%。這個分析結果清楚地表明了時間因素對企業專案成功的重要性。
  但是對於不同類型的專案,專案的完成時間具有不同的彈性。比如,對於藥品方面的研究專案,完成時間的彈性比較大;對房屋建築的專案,時間方面就沒有什麼彈性,因為只有在房屋建築完成後,公司才能交貨收款,以繼續以後的專案。
  從上述分析可以看到,一個專案經理要把他的專案做成功是有相當的難度的,除了把握好人和時間的因素外,專案經理還需要針對不同性質的專案而對其他相關因素如成本、效果等做出取捨和平衡。認真分析和學習有關專案管理的經驗和知識,對我們做好各項專案將會有很大的幫助。