隨著經濟全球化與服務一體化的迅猛發展，企業對培訓的需求達到了前所未有的迫
切與重視。人力資源是組織中最昂貴又最具變動性的資源，培訓也正在擔負起對這一資源
能力激發與潛力開發的重任，無論你的公司規模有多大，如果你雇傭員工，培訓就
與你的公司發展息息相關。

隨著培訓的升溫與升值，對於培訓的創造者與實踐者「培訓師」也有了全新的職責
要求。培訓師應該對培訓及培訓的結果負責任，應該讓培訓能夠提高人們在今日瞬息萬變
的竟爭中應付各種挑戰的能力。現在，讓我跟你一起去體驗我們身邊的這些優秀培
訓師的激情與理性。

一個好的培訓師特質在於：
1.培訓師有著很強烈的方向感
在知識更新周期的加快和盛行終身教育的今天，培訓師能夠意識到自己所扮演的
角色。他們相信自己創新和預言未來的能力，會把最尖端的資訊進行整合，然
後用適合的方式傳授給組織、讓組織靠近目標並使組織更具競爭力與凝聚力。培
訓師一定要擁有足夠的熱情，因為他們相信熱情比感冒更容易傳染，他們的熱情
會跟隨組織一起成長，一起分析目標究竟是一種怎樣的方向。

2.培訓師用真誠回答真誠
　培訓從傳統的知識灌輸轉變為「興趣是最好的老師」。學員能夠完整的理解與接
納培訓的內容不是一件簡單的事情，一條資訊在一秒鐘內可以繞著地球傳到兩萬
公里以外的地方，但是要它進入一個人的內心，卻有可能需要好幾天，甚至好幾
年的時間。學員只有願意接納他才會接納，只有願意改變他才會改變。每個人都
守著一扇自己的心門，沒有人能隨便地打開，培訓師要做的事情就是進入學員的
心門，改變和優化人們 固有的心智模式。這需要培訓師透明的真誠。

3.培訓師相信每個人的潛能都無限大
　木桶原理告訴我們的不是哪塊木板最短和水流出了多少，而是如何重組這個木
桶。培訓師相信，每個人都是一座沈默的火山，每個人都會在一定的機會中爆
發，每個人也都如一顆鑽石，都有好多面可以欣賞。在組織發展和培訓中，培訓
師會更多地看到每個人的優點，從而不斷培養和激發他的優勢區和發展區。當
我 們的行動已變得卓越，當卓越又變成了習慣，個人與組織的目標實現就不再
是遙遠。

4.培訓師有一顆平常心
　培訓師首先懂得團隊的重要性，一部汽車能夠轉動，依賴于１萬多個零件的「互
動」，假使其中有一、兩個配件不聽使喚，則整個車子就會拋錨，組織與培訓也
與此同理，沒有哪個人重要或者不重要這一說法，每個人都像是一半的蝴蝶，團
結就可以飛翔，就可以群策群力，共用盛舉。培訓師會用平常心來告訴你別只去
尋求工作以外的快樂，而忽視了工作本身的快樂。成功的人在怎樣工作呢？成功
的人照樣在努力工作，只是，他們在享受工作，這就是成功最大的秘訣！培訓師
相信身心俱疲並不是因為工作過度，其實，只要有一顆上進心與平常心，工作可
以是我們生命中最美好的事 情之一。

5.培訓師懂得給自己培訓
　給人一瓢水，自己首先要有一桶水。伐木者的量會下降，是因為他沒有時間去磨
快他手中的斧頭。在知識經濟時代的今天，知識與經驗都有了很強的時限性與局
限性，心靈就像身體一樣，必須定期給予營養才行。培訓師對他們熱衷的培訓會
議一定會很關心，如果你向他詢問關於培訓的會議日程，他會掰著手指給你數，
如果你想參加其中的一種培訓會，培訓師會告訴你舉辦地點在哪個國家、哪座城
市，有哪些人出席，有哪些重要議題以及那座城市的溫度與濕度。

6.培訓師是非常友善的
　培訓師的培訓概念和觀念都會盡可能的讓人感覺到很清晰很清晰，因為他不願意
看到別人迷路，他本身就肩負著成長與成功的重任，他不願意也不敢辜負了大家
對他的信任。

培訓師一定會讓你感覺到：
培訓是一件精彩的事情！工作是一種精彩的攀登！
生命是一次精彩的旅行！精彩培訓師！