1.企業經營的目的
A.追求利潤 : 企業經營模式
成本+利潤=售價—有定價能力之企業
售價-成本=利潤—無定價能力之企業
雖然是簡單的算術移項.但所具有經營理念是截然不同,前一
種是不管成本加上一定利潤就是售價.較適用於獨占市場.或
具有競爭力的公司.與產品.而第二種是要致力於降低成本.只
要別人可賣價格他也可以出售.但無法有效控制利潤.適用於
自由競爭市場與產品.公司或企業並無無控制性.台灣中小企
業目前經統計90%以上是如此.
C.社會服務:增加就業機會
D.促進經濟發展.
2.企業追求的利潤種類
A.機會利潤 : 在商業行為中要把握之機會.只要有利潤.不論利
潤大或小.都要盡力促成.例如:蛋塔風….目前的甜甜圈….
金桔 檸檬小攤位及若干家的加盟店…等等往往都是一窩風
與跟隨所以.往往會發現機會財只有發起者.領先者財有利潤
可言.當僅抓住機會尾吧的人其實並無所謂的機會利潤.
B.景氣利潤 : 依據景氣循環各產業之狀況不同.內需型產業.世
界景氣行業.IC產業.消費型電子產業.內需型產業…等等.
C.創新利潤 : 企業內部投入人力.物力.財力致力於研究發展.
改善現行之產品結構.創造品用途.另外針對”流程之創新’
也是一個主要部分.創新並不單指產品.不管服務.流程也是
如此.
D.管理利潤 : 再維利時代.管理才是企業最主要之課題.企業經營
三大要素.人力.產品.資本.故很重要的關鍵就在於人力之管理.
內部流程善等議題.當售價無法增加透過內部的管理與改善將有
助於企業之獲利..
3.企業經營管理的循環
A.經營需要管理
B.管理需要有規章制度:企業管理分若干型態—“無為而治.家天
下.明文規章(參與式)’
C.制度需要執行—執行力.
D.執行需要有系統化.表單與SOP(直接單位--作業標準與間接單
位--工作標準)—系統就是流程+SOP…鴻海.郭台銘
E.表單可以發現:人機作業情形.一紀錄.查核..分析與改善