> 二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂 爾福 ( J. P. Guilford ) 研發一套心理測 驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。 > > 結果很慘,通過這套測試的飛行員,訓練時成績表現也很亮眼,可是一上 戰場, 三兩 下就被擊落,死亡率非常高。桂爾福在檢討問題時,發現那 些戰績輝煌,身經百戰打不死的飛行員,多半是由 退役的『老鳥』挑選出來的。 > > 他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,卻比不上『老鳥』的直覺呢? 其中的問題在哪兒呢?
> 桂爾福向一個老鳥請教,老鳥說:『是什麼道理,我也說不清。不如你和 我一起挑幾個小子看看,如何?』 > 『能夠這樣是最好不過了。』 > > 第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察、紀錄。 > > 『小伙子,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?』老鳥 發出第一個問題。 > 『把飛機飛到更高的高度。』 > 『你怎麼知道的?』 > 『作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?』 > 『正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。』 > 『長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?』 > 『你沒有問題,接下來的問題是我們的。』 > 『是的,長官!』
> 第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題: > > 『小子,如果該死的德國佬發現你的飛機,高射炮打上來,怎麼辦?』 > 『呃,找片雲堆,躲進去。』 > 『是嗎?如果沒有雲呢?』 > 『向下俯衝,跟他們拼了!』 > 『你找死啊?』 > 『那搖擺機身呢?』 > 『是你開飛機還是我開?書,你都沒看?』 > 『長官,你說的是作戰手冊嗎?』 > 『對,難道叫你看《靈犬萊西》?』 > 『作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,我要替美 國開飛機。但讀書對我像讀食譜。』 > 『什麼意思?』 > 『我煎蛋、煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講 出1、2、3,我就搞不懂了。』 > 『好,你可以下去了。』 > 『長官,我是不是說錯什麼?』 > 『菜鳥,現在不要問問題。』 > > 等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:『教授,如果是你決定,你要挑 哪一個?』 > > 『嗯,我想聽聽你的意見。』 > 『我會把第一個刷掉,挑第二個。』老鳥說。
> 『為什麼?』 > 『沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射炮打 不到你。但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?所 以德軍一定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉 > 高,然後他真正的火 網就在高處等著你。這樣你不死,誰死?』 > 『噢,原來如此。』 > > 『第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,他的隨 機應變能力反而越好。碰到麻煩,他可以想出不同的方法來解決,方法越 多,活命的機會就越大,像我這種真的打過很多仗沒 死的,心裡最清楚, 戰場上發生的事,作戰手冊都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。』 > > 『哪一樣?』 > 『葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書,那你只能戰死, 找不到答案!』 >
> 桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。 新的測試就會問:『如果你有一塊 磚頭,請說出50種不同的用途! ?』 > > 這類激發創意的問題。不但為美國選出真正優秀的飛行員, 也因此創造了 『創意測試』,成為現代創意活動之父。 > > 人都有惰性,碰到問題,總會用最快、最簡單的方法來解決。 最好有個標 準答案,是以前人用過就有效的,這樣就不用花腦筋去想。 久了成為習 慣,就不會去思考新的可能。 > > 現代教育最大的問題,就在『標準答案』。 > > 為了做評量的方便,為了表面的公平,標準答案就是最好的尺,最準的 秤。快又簡單,沒什麼討論空間,只有對與錯,一翻兩瞪眼。當孩子習慣 了一個問題,一個標準答案,他就會停止尋找。
> 這就會發生如洪蘭教授說的,當她先告訴學生舊的理論,然後再說舊的已 經被新的理論修正或推翻,這時學生會憤憤不平的塗掉剛剛抄的筆記,好 像在對她抗議:『為什麼不直接講正確的答案?幹嘛 找麻煩?』
> 如果你相信只有一個?! 你不只會停止尋找, 在你有了一個標準答案,你就會停止思考。就像兔子睡著了,只要牠不醒 來,距離再短,永遠也到不了點。 > > > 張不三搭火車,到站後步下火車,張不三臉色發白。 > 朋友李不四來接他便問:『你怎麼啦?不舒服嗎?』 > 『暈車,我每次搭火車,只要反方向靠背坐車,就暈的厲害!』 > 『那你為什麼不跟對面的人換座位呢?』李不四說。 > 『我也想換啊,不過,我對面並沒有坐人啊!』 > 這是笑話嗎?不,它真實的發生在這個世界上,時時上演。 >
> 你知道日本東芝早年起家時,差點經營不善而關門,是什麼救了東芝?是 『彩色電風扇』。 >
> 當年第一台電風扇,是黑色的。從此,每個公司生產的電風扇也是黑色 的。1952年東芝也不例外,照樣生產了一堆黑 色的電扇。但銷售很差,競爭不過別家,公司 有 7 萬名 員工,想 不出一個辦法,眼看公司陷入危機。 >
> 董事長石阪宣佈:『誰能讓電扇打開銷路,就 把公司10%的股份給他。』這時候,一個小職 員向石阪建議,何不把電扇的外殼改成彩色的呢? >
> 石阪因此開了董事會,大家都說這個建議很荒謬,後來石阪想說死馬當活 馬醫,姑且一試。結果,彩色電扇銷售奇佳,扭轉東芝的命運,東芝從此 黑色人生變彩色。電扇改彩 色有什麼了不起?對,因為標準是黑色的, 大家就不問青紅皂白,給他黑到底。 > > 洪蘭教授說過一個她親身的經歷,她有一回坐火車,在月台剪票口,一個 手撐拐杖的小兒麻痺症女孩,因為沒帶證件而不准用殘障票,和收票員爭 論起來。最後,火車來了,女孩只好悻悻然補票。 >
> 洪蘭對收票員說:『你難道看不出她是個殘障者嗎?』 > 收票員很無奈的說:『規定就是規定,沒有證件就不能打折,不然萬一被 抓到我要自己賠。』 > 碰上又笨又勤快,真不知道誰無奈? > > 停止思考,就會腦筋死。問題他不會光自己死,還會把別人都弄死。我們 常說人食古不化,其實古代就有好故事。 > > 三國時,劉備統治蜀漢,酒要專賣,不准民間私釀。 > 有一天,他出來巡視,發現有個人家有釀酒的器具,便下令把那家人抓起 來。在旁跟隨的簡雍便問劉備為何抓人? > 劉備說:『他們有酒具,必有私釀,自然該抓。』簡雍這時突然叫士兵把 路邊一個人抓過來,說這人有罪。 > > 劉備問:『他有何罪?』 > 簡雍答:『他犯淫罪。』 > 『怎麼說他犯淫罪,可有證據?』 > 『有,他有淫具。』 > 劉備聽了,哈哈一笑,把人全放了。 > > 人生,沒有標準答案啊! |