1. 史丹福研究中心：你賺的錢12.5%來自知識，87.5%來自關係。

2. 國際羅勃‧海扶公司：員工離職，34%因為成績未被認同或讚揚，29%因低薪，13%職權混淆，8%人事衝突。

3. 行為研究：成功20%來自智商，80%來自其他因素，主要是情感智慧（EQ）。

4. 95%被解僱的員工，是因人際關係差勁，5%因技術能力低落。

羅斯福說：成功公式中，最重要的一項因素是與人相處。

洛克斐勒說：我付高薪給處理人際關係的能力，遠超日光之下任何其他能力。

保羅蓋帝說：一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能帶動人完成使命，他是毫無價值。

1. 人脈網路成為你很有價值的資源。

2. 你有機會成為優秀的領袖，人們樂意協助你。

3. 你能把智慧、精力集中在創造性的建設。

4. 你對自己較有自信，自我形像較佳。

5. 與你同事的人生產力較高。

6. 你會是快樂的人，心理比較健康。

7. 你擁有較佳成功機會。

看別人驕傲

1. 你真誠地自我肯定，你更有雅量肯定別人。

2. 你真誠地愛自己，你更能真誠地愛別人。

3. 你擁有自尊，你更能尊重別人的自尊。

4. 你真誠地接納自己，你更能真誠地接納別人。