謝坤山老師常教我們說話要 “好說好話、好好說話、說說好話、好話好說。”

“口說一句好話，如吐蓮花；口說一句惡言，如吐毒蛇。”因此想要有好口才，就必須具備有良好的人際關係。

一、良好人際關係的四大秘密武器:

1.要有善意的眼神  當人家對你說話的時候，眼睛要注視對方。

2.溫暖的嘴巴  說出來的話都能夠溫暖人心，得體肯定，受到讚美。

3.柔軟的肢體  應對的時候別忘了注意請、謝謝、對不起等禮貌。

4.燦爛的微笑  要擁有看起來帥氣又瀟灑的笑容。

二、聽話的四部曲:

1.嗯~~ 當對方跟你說話時，要有傾聽的附和聲。

2.哇!!  對方跟你說話時，要表現出非常有興趣在傾聽。

3.是的!是的!是的!  對呀!對呀!對呀!   對方跟你說話時，要有認同肯定的表示。

4.讚美的話  太棒了!   對方跟你說話時，別忘了給他鼓勵和稱讚。

三、說話高手雙贏的十大特質

1.培養正確的說話態度，接受意見、認同意見。

2.對說話的對象感興趣，讓她覺得很重要。

3.充滿熱情與活力。

4.高度的幽默感。

5.擁有自己的風格與特色，模仿是初步，學習是過程，創新是永恆。

6.用樂觀的角度看事情。  

  積極的人像太陽走到哪裡都發亮，消極的人像月亮初一十五不一樣。

7.同理心站在別人的立場說話。

8.清晰與調理的表達能力。

9.對週遭的事務保持高度的好奇心。

10.懂得引導談話，並製造話題氣氛。