7-11在咱們台灣可說到處都是，他牌的便利店也隨處可見，上海的便利店也是品牌眾多競爭激烈，但北京可就沒有所謂的「24小時便利店」，還是維持著傳統雜貨店的販賣方式，這問題我請教了很多前輩先進，但都沒有統一的說法，經過我長期觀察與瞭解，我猜想了以下幾個原因：

1.生活型態不同：如果你去過北京的話可能會發現，北京人是很鄙視夜生活的，上班族回家後最常做的就是看書報，看電視，泡茶聊天下事，所以早早就上床了，因為他們知道，身為一個大國首都的居民，文化涵養是多麼重要。
2.發揚胡同文化：所謂「胡同」就是小巷子啦！北京人可是很有人情味，很熱情的，這些全表現在村里巷弄之間，所以他們寧願和認識十年的鄰居買，也不會去其他地方買。
3.首都的禁忌：此話怎講呢？雖是首都，但有些事實在不能太「便利」，因為在天子腳下，太便利的話容易出亂子。什麼？聽不懂？唉呀！這話不能說太明啦！
4.市府尚未放開許可：如果以上皆非的話，應該就是這個原因了吧！在中國可不是想要怎樣就能怎樣，雖然北京和上海是屬於同一個國家，但是每個地方都有不同的發展政策，說不行就不行。

之前在上海的電視新聞上看到日本7-11準備進軍大陸的消息，第一店計劃開在北京，這可是個大新聞，中國尚未開放外資經營連鎖零售通路，加上中國對日本一向不太友善，為何自己的品牌尚未進入，卻先開放給日本公司？後來聽說是採用特許的方式營運的，這之間的條件可是我們不知道的。不過我也不想知道，我只想去瞧瞧。

在一個偶然的機會裡，我在出租車裡不小心被我撇到「7-11」這個熟悉的招牌，說也奇怪突然莫名的興奮，大概是因為太想念台灣的7-11吧！我立刻問了師傅這條路名(我記得好像是「美術館東路」)，準備拜訪完客戶後來朝聖一下。隔天我特別起了早打了車就往7-11奔，店外有個牌子寫著「柒拾壹連鎖事業」，讓我覺得很爆笑。店裡幾乎沒什麼客人，三個店員站在店裡，我進去巡視了幾圈，這裡看那裡看，發現架上全都是本地的產品，只有一個小架子的一小排上面有日本的泡麵，不過讓我覺得新鮮的是，裡面竟然有一個小的餐吧！這吧的名字叫做「XX島」(詳細名字我也忘了)，就像自助餐店一樣，有黑胡椒牛肉飯、照燒豬肉飯、東陂肉飯，飯和菜都在客人面前現場包，有趣吧！

我看這店生意不好，就捧場買了一瓶水，店員的態度可以說相當讚！看樣子是經過專業的培訓，確實把「服務」的概念做到位，離開這家店之後，我還頻頻回頭望，明亮的燈光，舒服的賣場，親切快捷的服務，真不知道北京人是怎麼看待這家店的，我想如果我早知道7-11在台灣會變成這樣，第一家店在台灣開張時，我也同樣會以這樣謙卑的心來看待吧！期待7-11能為北京帶來更文明的「便利」與「服務」新概念，發展成有中國特色的7-11。