情緒瞭若指掌！怒氣全不要，笑容不全要
每天的生活中，我們絕人多數時候都在有意無意中受著情緒的控制。它既能使人精神煥發、充滿激情、思維敏捷、幹勁倍增，又能使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。
心理學家因此把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類，積極情緒對人有正向的、積極的作用，消極情緒則對人有負向的、消極的作用。對於積極情緒，要盡力發展，對於消極情緒，則要嚴格控制。
所以我們更該好好地可控制自己的情緒，讓自己在社會中可以更好地和別人溝通，為自己的成功增加籌碼。控制情緒最好的方法就是「怒氣全不要，笑容不全要」，因為這樣的人更容易控制自己的情緒，也就更容易成功了。
不管理情緒，你就會被情緒支配！
美國密西根大學心理學家，曾做過一個有關情緒的研究。這個研究表明：一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態，因此，與那些消極的情緒作鬥爭是人們常常需要做的事情。
人們的一些神經生理活動往往會表現出情緒變化。比如：當一個人聽到自己失去了一次本該到手的晉升機會時，他的人腦神經就會立刻刺激身體產生大量興奮作用的「腎上腺素」，其結果是使他怒氣沖沖，坐臥不安，很有可能馬上就要去找人討個公道或者評評理。
當然，這並不是要求大家去克制壓抑自己的每一個情緒反應。其實，情緒有兩種：消極的和積極的。情緒在每個人的生活之中無處不在，它是每個人對外面世界正常的心理反應，唯一必須要做的事就是不讓自己變成一個被情緒驅使的奴隸，就算有消極的情緒也沒有關係了，至少它不會左右自己的生活。
然而，你我都很難確實做到控制情緒。因為情緒就像一個漂浮在水面上的皮球，我們強制向下按球，不讓它漂浮在水面時，當你手鬆開時，球反而會彈得更高，而水花就會把我們濺濕。所以強力去控制我們的情緒，不僅不能使情緒消失，情緒的「反彈」反而會更大的傷害我們。那該怎麼辦呢？那就是要學會管理情緒，就像手拿顆球一樣，扎個孔，放掉氣，讓水流進去，球自然會沉下去。當然管理情緒不會這麼簡單，但透過學習肯定是可以掌握的。
當我們遇到外界的壓力，使我們感到緊張、憤怒或焦慮時，我們經常會聽到別人的勸說：「想開點」，「往好的地方想想」等等，但實際的情況是，有說等於是沒說一樣。因為我們在強大的外界刺激下，使我們產生強烈的情緒反映時，我們無法做到「想開點」，因為思想在這種情況下基本起不到什麼作用。舉個例子：一個人在大街上與他人發生了嚴重的摩擦，而對方又是不斷地激怒了這個人，你說這個人會怎樣？你在這時勸他「想開點」，「別跟他一般見識」，可以說基本上是沒什麼用的，當然前提一定是這個人已經真的被激怒了。如果當時這個人利用他的理智、他的「涵養」控制了自己當時的憤怒，一方面是他壓抑了自己，憤怒還在，這個憤怒會影響他的工作和生活，會給他造成隱疾；另一方面他會轉移憤怒的對象，經常可以看到當事人和勸說的人發生衝突矛盾，為什麼？因為他的憤怒還在，沒有消失，他需要發洩他的憤怒情緒，「不可理喻」，的確如此，因為情緒是不能控制的。
情緒瞭若指掌：壓抑的了一時，壓抑不了一世！
對於「發洩」，用術語來說叫「宣洩」，文學上又稱之為「抒發」。管理情緒的第一個步驟就是宣洩自己的情緒，用合理的方式、合理的管道來宣洩情緒，而不是壓抑它們。要做到合理地宣洩情緒，首先就是要真正地接納自己的情緒。心理諮詢中很注重培養求助者學會「接納」，情緒也要接納，無論是正面的情緒，還是負面的情緒，它是真實存在的，它不會因為我們不加以理睬就可以無影無蹤，壓抑的了一時，壓抑不了一世！我緊張了，OK，我就是緊張了；我焦慮，是的，我是焦慮，馬上大考了，還有兩本書沒複習呢，能不著急焦慮嗎？我憤怒，不錯，這件事太讓人氣憤了。要承認這些情緒的存在，它們是你合理的反映，遇到了事情，我們如果一點情緒反應都沒有，那是不正常的。接納了這些情緒，就要尋找合理的方式、合理的管道宣洩它們，找朋友、找家人、最好找心理諮詢師，傾訴你的感受，把你的情緒宣洩出來。
認識情緒，在對情緒的管理中，僅僅宣洩情緒是不夠的，我們還要學會認識情緒，要學會認識自己的情緒。因為相同的事件對於不同的人，情緒反應是不同的，那麼為什麼我會這樣反應，為什麼會有這樣的反應？就好像一個故事：在沙漠裡迷路的兩個人都只剩下有半壺水，一個人想：沙漠這麼大，我只剩下半壺水，肯定要命喪沙漠了。另一個人想：太好了，我竟然還有半壺水。這樣一來，前者可能覺得絕望，甚至輕易地放棄了；而後者可能充滿了信心，最終走出了沙漠。在這其中，同樣是「半壺水」的事件帶給兩個人不同的情緒狀態，而這樣的情緒狀態的來源在哪裡？心理諮詢師的目的就是找出問題的癥結，來幫助求助者認識情緒。如果認識不清，那麼在下一次類似的事件出現後，你仍舊會有相同的情緒反應，也仍舊會給生活、工作帶來麻煩。
「一分為二」，辯證地去看待事物，看待自己，也看待情緒。任何的情緒都有優點和缺點，辨證地分析它們，才能使情緒為我所用。比如焦慮情緒，它不好的一面是使我們產生恐慌，考試前的焦慮處理不好，就可能使我們害怕考試，害怕學習，產生厭學心理，惡性循環使得我們對考試更加焦慮；但焦慮也有好的一面，它會調動起我們的力量，更加積極地面對考試。正確地認識了焦慮情緒，瞭解了產生焦慮的原因，會使我們有的放矢，因為數學沒有複習，產生焦慮，好，行動起來，針對數學，制定一個複習計劃，一步一步實行，因為數學產生的焦慮就會緩解。
正確認識自己的情緒，合理地、一分為二地看待情緒，目的是要培養自己對待事物的方法。心理學中的ABC理論就是一個很實用的理論，它告訴我們：人的情緒不是由某一誘發性事件的本身所引起，而是由經歷了這一事件的人對這一事件的解釋和評價所引起的。還是拿前面沙漠的例子，兩人之所以會產生不同的情緒狀態，是和他們對「只有半壺水」這個事件的不同解釋和評價引起的，不同的解釋，產生不同的情緒，最終就會導致不同的行為結果，這是必然的。
所以我們管理情緒的最終目的並不是要消滅情緒，或者是控制情緒，那是不可能的，我不能生氣、我不能緊張，這任誰也做不到。但我們能通過管理情緒來學會看待、解釋、評價事件的正確的方法，從而達到能夠產生降低負面情緒，增加正面情緒的作用。同時，在學習管理情緒的過程中，提高自己承受外界壓力的閾限，減少負面情緒對自己身心的影響，真正讓自己快樂起來，達到身心的全面健康，學習自己掌握自己的快樂人生。
